點數經濟讓過路客成為回頭客－專訪集點樹執行長詹凱傑

你有算過自己的手機 app 中，有幾款 app 內建點數累積功能嗎？如果你仔細觀察，會發現幾乎每款 app 都有類似的機制，讓你覺得：「若不再回去消費，點數就白白浪費了！」讓顧客在不知不覺中越買越多，是點數經濟的厲害之處。不過，這也造成點數氾濫的問題。從商家的角度，發出去的點數有 70% 最終沒有被使用，當初等於白給了。從顧客的角度，我們常常拿了一堆用不到的點數，要用的點數卻總是不夠。怎麼解決這些問題？今天邀請的特別來賓是「集點樹」的創辦人詹凱傑（KJ）。集點樹未來能將你用不到的點數，兌換成你想收集的點數。此外，他們也主打自己是「最靈活的顧客管理系統」。兩者背後的關鍵技術都是區塊鏈。本期語音節目包括以下議題：• 為什麼品牌紛紛發行點數，或打造行動支付工具？• 哪些情況適合發行點數？哪些不適合？• 如何提升點數的使用率？• 區塊鏈在點數經濟扮演什麼角色？Powered by Firstory Hosting This is a public episode. If you'd like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.blocktrend.today/subscribe