Die Stärke von CRMs: wie B2B Marketing & Sales davon profitieren (können)

In Folge 22 geht es um die Stärke von CRM-Tools und wie B2B Marketing und Sales davon profitieren (können).David Hable, Co-Country Leader von Salesforce Österreich, ist als Gast dabei und spricht über den Einsatz von CRM-Tools in Österreich und betont, dass sie bereits weit verbreitet und etabliert sind.Wir erörtern wie CRM-Tools dabei helfen, die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu verbessern und wie sie den Blick auf gemeinsame Daten ermöglichen. Hable spricht auch über die Bedeutung von KI im CRM und wie Salesforce mit dem Thema Trust und Datenschutz umgeht. Es geht um die Notwendigkeit, CRM-Tools richtig zu nutzen und gemeinsame Ziele zu haben, um Vorteile für Lead-Generierung und -pflege und unser Gast gibt einen Ausblick auf die Trends in der Weiterentwicklung von CRM-Tools, darunter KI und Automatisierung sowie Integration und Interoperabilität.Unser Gast in Folge 22:David Hable, Co-Country Leader, Salesforce ÖsterreichChapters00:00 Einführung und Vorstellung des Gasts00:55 Der Einsatz von CRM Tools in verschiedenen Unternehmen und Branchen02:12 Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Vertrieb04:40 Vertrauen und Compliance bei der Nutzung von CRM und KI08:40 Der 360-Grad-Blick auf den Kunden durch integrierte Plattformen12:12 Tipps zur Überzeugung von Sales-Kollegen zur korrekten Nutzung von CRM16:08 Integration von CRM-Tools mit Plattformen wie LinkedIn und der Stand der Dinge in Österreich18:44 Trends in der Weiterentwicklung von CRM-Tools: KI, Integration und InteroperabilitätWer mehr zum DMVÖ CRM Day 2024 wissen möchte, hier geht's zum Artikel und zum Download der Präsentationen.Nachlese der Studienpräsentation B2B Leadgenerierung 2024 findet ihr hier.|| CRM-Tools, B2B Marketing, Sales, Österreich, Zusammenarbeit, KI, Trust, Datenschutz, LinkedIn Sales Navigator, Lead-Generierung, Automatisierung, IntegrationWir freuen uns über euer Feedback: [email protected] Informationen zu unserem Podcast und die Arbeit unserer B2B Expert Group beim DMVÖ