Die Zukunft der Reisebüros begann 2010!

"Wenn unsere Ideen kopiert werden, sind wir stolz." Visionär und innovativ bleiben, das könnte das Leitbild für Birgit Aust (TVG) sein. Die "Erfinderin" des "Reisebüro der Zukunft" spricht mit uns über aktuelle Herausforderungen für Reisebüros, die Touristik als emotionalste Branche und gibt ganz konkrete Antworten auf die zunehmende Digitalisierung in unserer Industrie. Vom Nachwuchsförderungs- bis zum Quereinsteigerprogramm "Young Professionals" der TVG, über die Evolution von Handzetteln und Flyern - die TVG-Chefin hat jede Menge Tipps und Vorschläge, die Reisebüros interessieren sollten.