Dietmar Blaesing: "Versicherungsmakler sind gelebter Verbraucherschutz"

Der Volkswohl Bund zählt mit seiner über 100jährigen Geschichte zu den Traditionsversicherern in Deutschland. Das Unternehmen betreut heute über zwei Millionen Versicherte und generiert jährliche Beitragseinnahmen in Höhe von mehr als 1,6 Milliarden Euro. In der Versicherungslandschaft ist das Unternehmen durchaus etwas Besonderes: Die Dortmunder vertreiben ihre Produkte nämlich konsequent und ausschließlich über Vertriebspartner, in der Regel Versicherungsmakler. Wie trotz dieser bewussten Distanz zum Endkunden ebenfalls eine Customer Centricity, eine Konzentration auf die Kunden und ihre individuellen Wünsche, möglich ist und umgesetzt wird, und welche Rolle dabei die Versicherungsmakler spielen, darum geht es in der heutigen Folge. Und nebenbei auch um Gegenwart und Zukunft der Versicherungswirtschaft in Deutschland. Unser Gast: Dietmar Blaesing, Sprecher des Vorstands beim Volkswohl Bund.