Digital, datenbasiert, direkt: so geht moderner Hotelvertrieb – Thomas Hefke, Althoff Hotels [#22]

Heute zu Gast auf HOTEL-DAILY.COM: Thomas Hefke von den Althoff Hotels – gemeinsam mit unserem neuen Co-Host Hubertus Müller.Thomas bringt seinen umfassenden Erfahrungsschatz aus dem E-Commerce mit in das Kölner Hotelunternehmen, während Hubertus mit The Hotels Network den Direktvertrieb unterstützt.Im Gespräch beleuchten wir, welche Herausforderungen Thomas als VP Digital Marketing & E-Commerce aus früheren Zeiten kennt und welche Probleme ihn heute beim Vertrieb von Hotelbetten beschäftigen.Wir erfahren, wie er es geschafft hat, zahlreiche Projekte effektiv zu priorisieren, welche Rolle eine saubere Datenstruktur spielt und warum Künstliche Intelligenz nur mit der richtigen Basis funktioniert.Besonders spannend: Thomas’ These, dass wir zurück zur 1:1-Kommunikation gehen werden und wie aus einer vor zwei Jahren noch schlechten Idee heute eine gute werden kann.