Digitálny expert: AI agent vie riadiť firmu, ale aj vybieliť jej účty

Takmer polovica slovenských firiem využíva podnikový softvér s umelou inteligenciou. Významne im šetrí čas, peniaze a dokáže prinášať aj nové rozvojové impulzy. „Je to slušné číslo. Je to dokonca o trochu viac ako v prípade Českej republiky,“ hovorí Martin Ferenec, generálny riaditeľ spoločnosti SAP Slovensko, ktorá stojí za prieskumom. Umelá inteligencia predstavuje zásadnú technologickú zmenu, ktorá sa presadzuje rýchlejšie ako v deväťdesiatych rokoch internet. „Je to zlom v životoch firiem i ľudí. Otázka už nestojí tak, či firmy budú využívať AI, ale ako rýchlo si ju osvoja a adaptujú svoje fungovanie. Žiadna firma sa tomu nevyhne,“ hovorí Martin Ferenec.  Umelá inteligencia preberá v korporáciách čoraz viac oblastí - plánovanie, nákup, predaj, logistiku, služby zákazníkom i výberové konania.  Trend dnes smeruje k využívaniu AI agentov, ktorí sa špecializujú na rôzne oblasti. Ak sú dobre nastavení, dokážu samostatne vykonať celý proces - od naplánovania cez objednávku, platbu až po expedíciu a komunikáciu so zákazníkmi.  AI agent dokáže byť veľmi prospešný a ušetriť firmám veľkú časť nákladov. Ak však nemá dobre nastavené pravidlá a supervíziu, môže narobiť aj škody, napríklad vybieliť firemné účty. „Agenta treba trénovať, kontrolovať a učiť ho na správnych dátach robiť správne veci,“ zdôrazňuje šéf SAP Slovensko.  Umelá inteligencia mení aj situáciu na trhu práce. Až 57 percent firiem dokáže vďaka AI znížiť počet zamestnancov. Zároveň však vďaka nej vznikajú nové pozície a vo výsledku sa trh práce skôr transformuje. Rozhovor s Martinom Ferencom moderuje Eva Mihočková. V rozhovore sa dozviete: čo všetko dokáže AI robiť vo firme, aké náklady dokáže firma ušetriť, ktoré profesie sú najviac ohrozené, aké bezpečnostné riziká prináša AI, aké sú trendy jej využívania v budúcnosti. See omnystudio.com/listener for privacy information.