«Дикси»: «Сегодня в ритейле нельзя быть кабинетным HR, нужно становиться рядом со своими сотрудниками и потребителями»

В ритейле сохраняется проблема высокого дефицита кадров. Поэтому роль HR в компаниях возрастает. В современных реалиях HR-специалисты четко планируют, какие задачи и в какой момент времени должен выполнять каждый сотрудник, анализируют бизнес-процессы компании и выделяют участки, которые можно автоматизировать, тестируют и внедряют новые технологии. Во многих процессах на помощь приходят решения на базе искусственного интеллекта. О проблемах с наймом и удержанием персонала, HR-стратегии, программах повышения вовлеченности и лояльности и корпоративного образования, использовании ИИ в HR и перспективах развития human relations в рознице Retail.ru в рамках форума Russian Retail Show побеседовал с директором по персоналу компании «Дикси» Екатериной Сигидой.Подробнее на Retail.ru:https://www.retail.ru/interviews/ekaterina-sigida-diksi-segodnya-v-riteyle-nelzya-byt-kabinetnym-hr-nuzhno-stanovitsya-ryadom-so-svoi/