Do automático ao personalizado: como transformar cada atendimento em experiência

15/07/2026 - 18h Quarta Nobre Tema: Do automático ao personalizado: como transformar cada atendimento em experiência Em um mercado cada vez mais competitivo, sair do atendimento automático é o primeiro passo para gerar valor real. Personalizar cada interação significa entender necessidades, criar conexão e surpreender o cliente em cada detalhe. Assim, o atendimento deixa de ser apenas um processo e se transforma em uma experiência memorável. Palestrante: Heloísa A. Costa Marques Consultora imobiliária com mais de 20 anos de experiência, alia tradição familiar a uma atuação estratégica na gestão patrimonial. Apaixonada pelo setor, dedica-se a transformar imóveis em ativos sólidos e rentáveis, alinhados aos objetivos de famílias e investidores. Diante de desafios como carteiras desestruturadas e oportunidades subaproveitadas, em 2025 cofundou a A4G, empresa especializada em Wealth Management imobiliário. A A4G oferece análise estratégica de portfólios, otimização de ativos e suporte qualificado para a tomada de decisões assertivas.