Документи — за день, послуги — в телефоні: як держава цифровізує сервіс для ветеранів

Цифрові посвідчення, послуги в «Дії», штучний інтелект і спроба позбутися паперової бюрократії — Міністерство у справах ветеранів активно змінює підхід до роботи з даними та сервісами. Про те, як працює Veteran Pro, чому «корабель Excel» досі існує та як ветеранам стане простіше отримувати послуги, в ефірі Армія FM розповів заступник міністра у справах ветеранів України з цифровізації Олег Шиманський.