Du hast gar nicht Entschuldigung gesagt! Wenn ein Wort entscheidet.

Du bist sicher, du hast dich entschuldigt. Der Andere sagt: Hast du nicht. Genau darum geht es in dieser Folge. Warum Worte für Menschen völlig unterschiedliche Bedeutungen haben - in Beziehung, im Job unter Freunden. Oft fehlt es nicht an Liebe und Respekt. Oft fehlt nur das eine Wort, dass beim Anderen wirklich ankommt.   #Wort #Entschuldigung #Kommunikation