Двое о цене возвратов, гонке Amazon и Walmart, трансформации сервиса и премиальных яблоках

Алексей Сидоров и Григорий Акулов в новом выпуске подкаста «Двое и ритейл» обсуждают, как меняется экономика e-commerce на фоне роста возвратов и попыток перераспределить логистические издержки между участниками рынка. Эксперты разбирают инициативу по компенсации возвратов, новые форматы взаимодействия с покупателями и трансформацию роли курьеров, которые всё больше становятся частью сервисной модели. Также в выпуске: Amazon впервые обгоняет Walmart по выручке, сделка «Арнест ЮниРусь» по покупке Avon как пример усиления локального производства, а также изменение потребительского поведения — от осознанных покупок до роста интереса к происхождению продуктов.