E162 - Unsichtbare Regeln in der Zusammenarbeit mit Kunden

In dieser Folge reden wir über die unsichtbaren Regeln, die jede Zusammenarbeit prägen - auch wenn sie nirgendwo aufgeschrieben sind. Wir teilen Beispiele aus unserem Druckerei-Alltag: vom reservierten Produktionsslot über das Erstgespräch bis zum Umgang mit Fehlern. Du bekommst eine ehrliche Innenansicht, was Wunschkunden ausmacht - und warum manche Aufträge bei uns auch nicht landen.