E166 - Die teuersten Worte im Kundenbriefing - und was sie wirklich kosten

Manche Worte im Kundenbriefing klingen harmlos - und werden trotzdem zum Geldfresser. In dieser Folge geht es um die Klassiker „mach mal eben", „wie immer" und „wie beim letzten Mal" und warum sie im Druckalltag so oft zu Missverständnissen führen. Du erfährst, wie eine kurze Abstimmung am Anfang deutlich günstiger ist als die Reklamation am Ende.