E26 | میزگرد: واکاوی ابعاد هویت دیجیتال

رادیو اینترنتی عصر پرداختامروزه با توسعه روزافزون فضای مجازی و استفاده مردم از سرویس‌های آنلاین، گرایش عمومی به عدم مراجعه حضوری و انجام کارها از راه دور روز به روز بیشتر می‌شود. این موضوع برای دریافت سرویس‌های مالی و بانکی، بورس (مانند احراز هویت سجام) و بیمه، ثبت احوال و اپراتورهای موبایل به وضوح دیده می‌شود. راهکارهایی که سازمان را قادر می‌سازد هویت مشتری را بدون نیاز به حضور فیزیکی و به صورت آنلاین تأیید کند «احراز هویت مجازی»، «احراز هویت اینترنتی» یا « احراز هویت برخط» نامیده می‌شود.ولی به رغم دسترسی مشتریان به بیشتر سرویس‌های بانکی، هنوز یکی از چالش¬های پیش رو در این حوزه، شناسایی و اعتبارسنجی هویت مشتریان (KYC) است. این موضوع در رویکرد سنتی، با مراجعه حضوری مشتریان به شعبه‌ها حل می‌شود، این در حالی است که می‌توان برای این کار از احراز هویت راه دور و الکترونیکی (e-KYC) بهره گرفت. به رغم وجود برخی راهکارهای e-KYC در دنیا به ویژه در بانک‌های مجازی و بانک‌های پیشرو، این موضوع به ویژه برای مشتریان جدید هنوز یک مساله حل نشده است و مشتری را وادار به حضور در یکی از شعبه‌ها می‌کند.الزام برای مراجعه حضوری به شعبه‌ها از یک طرف منجر به نارضایتی مشتری و از طرف دیگر منجر به افزایش هزینه‌های بانک می‌شود. از این رو، احراز هویت غیر حضوری یکی از نیازمندی‌های حیاتی برای بانک و یکی از سرویس‌های جذاب برای مشتریان است.سرویس احراز هویت دیجیتال یکی از نیازمندی‌های بانکداری نسل 4.0 و توسعه Omni-Channel در خدمات بانکی است و در شرایط خاص مانند بحران کرونا که عدم حضور افراد در مکان‌های عمومی مانند شعبه بانک ضروری است، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.از طرفی دیگر تعداد افرادی که به دنیای اینترنت ملحق می‌شوند هر روز در حال افزایش است که به همان میزان، انواع اطلاعات گوناگون از جمله تبادلات مالی و تجاری در این محیط مجازی نسبت به گذشته بسیار رشد یافته است.به رغم مزایای متعدد نوع تجارت و تبادلات پولی و مالی از طریق اینترنت، برخی کاربران به دلیل عدم احساس امنیت در سیستم های تحت وب علاقه چندانی به تجارت های الکترونیکی و اینترنتی ندارند.در چنین شرایطی یکی از فناوری هایی که موجب سندیت بخشی به اسناد و اطلاعات الکترونیکی و در نتیجه افزایش میزان اعتماد کاربران به تجارت های الکترونیکی می شود، امضای دیجیتال است. امضای دیجیتال، تکنیکی مبتنی بر رمزنگاری است که محیطی امن برای مبادلات تجاری اینترنتی فراهم می کند.خلاء ناشی از فقدان امضای دیجیتال در مبادلات الکترونیکی در ایران بر لزوم کاربردی شدن این امضا به منظور تحقق اهداف دولت الکترونیک در کشور صحه می گذارد.از همین رو به دلیل نقش و اهمیت مزایا وفرصت هایی که به واسطه راه اندازی نشدن امضای الکترونیک و احراز هویت دیجیتال از دست می رود، در این میزگرد با آقایان مهندس حمیدرضا مختاریان مشاور ارشد تحول دیجیتال، دکتر مهرداد خسروی مدیرعامل شرکت توسعه فناوری و تجارت حکمت، دکتر علیرضا ماهیار معاون فناوری و توسعه نوآوری شرکت سمات و مهندس پویا پوراعظم کارشناس برنامه در خصوص راهکارها و چالش های پیش روی این موضوعات در ایران گفت و گو کرده ایم .از شما دعوت می کنیم این ميزگرد صریح را بشنوید.اسپانسر این اپیزود هلدینگ فناپ