Eine Buchung von Tausend eskaliert – und plötzlich ist alles Ihre Schuld. Warum das kein Zufall ist

Viele Travel Manager sorgen täglich dafür, dass hunderte Buchungen reibungslos ablaufen – und doch interessiert sich niemand dafür. Bis eine Reise schiefläuft. In dieser Folge erfahren Sie, warum einzelne Fehler oft ganze Systeme in Frage stellen, weshalb Abweichungen fast nie mit Disziplin zu tun haben und wie leicht aus einem Ausnahmefall ein strukturelles Problem wird. Sie hören, wie sich Schattenbuchungen auf Kosten, Compliance und Kultur auswirken, warum fehlender Content zum echten Risikofaktor wird – und was Travel Manager brauchen, um nicht ständig Feuerwehr zu spielen, sondern mit klarem System zu führen. Mehr Infos zu Intertours finden Sie hier: Website: https://intertours.de YouTube: https://www.youtube.com/@intertoursde LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marc-will-intertours Intertours Software in Aktion: https://intertours.de/tools-in-aktion.html