El boom de les caixes automàtiques: s'acabarà l'atenció humana?

Les caixes d'autopagament van guanyant terreny en moltes botigues, supermercats i grans comerços de diversos sectors. Aquest model de caixes automàtiques, conegut tècnicament com a self-checkout, respon a la demanda de processos de compra més ràpids, amb menys cues i més autonomia per al consumidor, però la seva aplicació també genera alguns dubtes: les caixes automàtiques acabaran substituint l'atenció humana?, què passarà amb les persones que fins ara atenien a les caixes? Eloi Barrera en parla amb Cristina Herranz, periodista de 3CatInfo especialitzada en informació econòmica.