El Design Thinking y el mapa de empatía

El design thinking es una disciplina que según su creador, el estadounidense, Tim Brown, se basa en el uso de la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas, con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios, puede convertir en valor para el cliente y en una oportunidad para el mercado.”