El teléfono 012 de la Junta de Castilla y León

El impulso de la nueva Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, hacia un funcionamiento íntegramente electrónico, y la novedad de la obligación a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas de determinados sujetos, hace si cabe más necesario todavía contar con un servicio como el 012, que además de proporcionar información administrativa, presta asistencia en el uso de los medios electrónicos a los interesados, garantizando así que estos puedan relacionarse más fácilmente con la Administración de la Comunidad de Castilla y León.