El Transformador: El futuro del retail con Laureano Turienzo

En el programa de hoy nos aproximamos con Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail y un referente global en el sector, a las perspectivas y desarrollos del retail para 2023. Junto a Enrique Mazón, vicepresidente de commerce cloud de Salesforce, analizamos cómo, tras finalizar la 'trilogía' para el sector que supusieron los años de pandemia -2020, 2021 y 2022- se afrontan nuevos retos en lo referido al comercio físico y al online. Multicanalidad, nuevas estrategias digitales, el papel de las devoluciones en dichas estrategias, una perspectiva marcada, además, por elementos externos como la inflación, la guerra de Ucrania o las cadenas de suministro, que exigen una constante actualización a las empresas.