EPISODE · Nov 17, 2022 · 26 MIN
El Transformador: Grupo Iberostar, el cliente como catalizador de la innovación
from El Transformador · host Capital Radio
En el programa de hoy hablamos con el Grupo Iberostar. Manuel Moro, Customer Solutions Director (IT) de la empresa , nos ayuda a conocer cómo el grupo ha desarrollado sus procesos de transformación digital y los momentos que han servido como impulsores de unos cambios con los que quieren acercarse todavía más a sus clientes y ofrecerles un servicio y una comunicación integrales, omnicanal y con fuerte impacto en su satisfacción y en el negocio. Junto a Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizamos este interesante ejemplo de empresa y de cómo han sido capaces de aprovechar las nuevas demandas de sus clientes como vehículo de innovación para la compañía.
What this episode covers
En el programa de hoy hablamos con el Grupo Iberostar. Manuel Moro, Customer Solutions Director (IT) de la empresa , nos ayuda a conocer cómo el grupo ha desarrollado sus procesos de transformación digital y los momentos que han servido como impulsores de unos cambios con los que quieren acercarse todavía más a sus clientes y ofrecerles un servicio y una comunicación integrales, omnicanal y con fuerte impacto en su satisfacción y en el negocio. Junto a Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizamos este interesante ejemplo de empresa y de cómo han sido capaces de aprovechar las nuevas demandas de sus clientes como vehículo de innovación para la compañía.
NOW PLAYING
El Transformador: Grupo Iberostar, el cliente como catalizador de la innovación
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.