El Transformador: "La 3ª fase de la IA ya está aquí: Agentforce"

En el programa de hoy, Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce y Gonzalo Goñi, Director de Solution Engineering de Salesforce Iberia, nos cuentan las novedades presentadas en Dreamforce 2024, la cita anual de referencia para todo el ecosistema Salesforce. Y si hay un nombre propio que ha marcado esta convocatoria ha sido el de Agentforce. Se trata de la 3ª fase de la IA y que deja atrás el nivel de los copilots o chatbots. Hablamos de agentes inteligentes de alta precisión, que integra perfectamente la IA en todos los flujos de trabajo y que tiene una capacidad ilimitada para analizar datos, tomar decisiones y actuar en tareas como responder a consultas de atención al cliente, cualificar oportunidades de ventas y optimizar campañas de marketing. Una nueva era en la que, además, no es necesario tener altos conocimientos de programación para su implementación en los negocios. Una vez más Dreamforce se erige como punto de referencia para la comunidad Salesforce sin olvidar el fuerte impacto social, medioambiental y económico que este encuentro siempre arroja para la ciudad en la que se desarrolla, San Francisco y las instituciones con las que colabora a través de donaciones.