Елена Никитина, обувная сеть Respect, директор по маркетингу

Сегодня у меня в гостях Елена Никитина, директор по маркетингу Respect.  Respect — крупная российская сеть обувная сеть, в которую входит 180 магазинов в крупнейших городах.  Разговор о сети Respect и обувном рынке, оффлайн и онлайн маркетинге, целях и задачах, работе с клиентской базой, аналитике, е-коме, работе с маркетплейсами и будущем. 00:00 Приветствие 01:06 О сети Respest  2:12 Изменится ли колечество магазинов? 2:59 Как сказалась пандемия на продажах? 4:49 Кто ваши клиенты? 6:23 Какой средний чек? 6:49 О глобальных трендах 9:24 Какие особенности в коммуникации с клиентами? 13:24  Торговые сети или стритритейл — что выживет в будущем? 14:59 Как ведется маркетинг? Онлайн и офлайн 17:38 Где ниже стоимость привлечения клиентов? 19:04 О работе с клиентской базой 21:45 Главные задачи маркетинга 25:00 О работе с блогерами 26:51 Как устроен е-ком? 28:41 Какая доля онлайн-продаж? 30:14 Как будет меняться стратегия е-кома? 31:26 Почему нет мобильного приложения? 33:15 О работе с маркетплейсами 37:14 Как выбираете ассортимент для маркетплейсов? 38:30 Что ждет обувные сети в ближайшие 2-3 года? Мы в интернете Подробнее о ПрактикаDays на praktikadays.ru. Прямые эфиры проходят, как правило, по будним дням в 9 утра на facebook.com/preboris. Записи эфиров размешаются на youtube.com/preboris и других платформах. Программа и новости проекта в Telegram-канале t.me/praktikadaysonline, вопросы - в чате t.me/praktikadays. Текстовые форматы на VC.ru. Статьи на РБК Про.