Emisión 15: Habilidades de comunicación (Segunda parte)

En esta emisión hablamos de la forma más adecuada de realizar las peticiones, utilizando un lenguaje positivo, evitando las frases vagas o ambiguas. Los mensajes deben ser claros con respecto a lo que esperamos y por supuesto clarificar cuales son las peticiones que deseemos realizar. La empatía es un elemento fundamental en esta forma de comunicarnos, consiste en comprender de forma respetuosa lo que los demás están experimentando, vaciando nuestro ser y aperturando la recepción sin juicio. La comprensión intelectual bloquea la empatía. La empatía se fomenta: escuchando a los demás, parafraseando lo que se escucha, identifica tu dolor