Entidades financieras fortalecen buenas prácticas para la gestión de cobros en República Dominicana

Diversas entidades del sector financiero suscribieron un acuerdo orientado a fortalecer las buenas prácticas en los procesos de cobro, con el objetivo de promover una relación más transparente, ética y respetuosa entre las instituciones y sus clientes.La iniciativa establece lineamientos para mejorar la comunicación con los usuarios, garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y fomentar procedimientos que protejan los derechos de los consumidores durante las gestiones de recuperación de créditos.El acuerdo también busca elevar los estándares de servicio dentro del sistema financiero, reforzando la confianza en las entidades participantes y promoviendo mecanismos de cobranza responsables, alineados con las mejores prácticas del sector.Las instituciones involucradas destacaron que este esfuerzo contribuye al fortalecimiento del sistema financiero dominicano y a la consolidación de una cultura de cumplimiento basada en la transparencia, el respeto y la protección de los usuarios.