Entrevista Andrea Bisker - Gigantes e pequenas lado a lado: a nova vida das empresas pós-pandêmia

Sensemaker, Future Thinker, Cientista de Consumo, Conselheira. São muitos os títulos de Andrea Bisker, head da Styllus Brasil, plataforma inglesa de inteligência de mercado que traz tendências de comportamento, de consumo - com 2 anos de antecedência – e fundadora e CEO da Spark:off, consultoria em inovação e tendências. Em entrevista à jornalista Mona Dorf, da Febraban News, ela usa sua experiência em inovação para analisar as transformações que a crise vem causando nas pessoas e nas empresas. Hábitos de compra mudaram, forçando o comércio a acelerar uma série de movimentos para se adequar aos novos tempos. Andrea exemplifica as mudanças citando a aceleração do e-commerce em abril: 81% de crescimento em relação a abril de 2019, com faturamento de R$ 9,4 bilhões. As grandes empresas estão mais bem posicionadas para se adaptar à nova realidade, mas a tecnologia - aliada à solidariedade, segundo Andrea - colocaram as pequenas e médias no jogo. "Empresas grandes oferecem seu market place ou mentoria aos pequenos, para que eles possam usar outras plataformas de vendas", diz ela. A co-petição é outra medida que ganhou força. "Você vê os três maiores bancos se unindo para ajudar as PMEs ou as telefônicas se juntando para apoiar consumidores". Além disso, os consumidores estão valorizando o comércio de bairro, cuja sobrevivência é sempre mais complicada. As pequenas lojas estão sendo usados como hubs de distribuição para as grandes marcas. "Cada vez mais, as marcas vão ser medidas por métricas que vão muito além do faturamento. O que vai contar é o impacto social", conclui.