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{ENTREVUE} - TELUS : Déploiement de l’IA à grande échelle episode artwork

EPISODE · Sep 16, 2025 · 18 MIN

{ENTREVUE} - TELUS : Déploiement de l’IA à grande échelle

from Mon Carnet, l'actu numérique · host Bruno Guglielminetti

Entretien avec Alexandre Guilbault, directeur de l’intelligence artificielle et des analyses avancées chez TELUS, qui explique comment son équipe déploie l’IA à grande échelle pour transformer l’expérience client et optimiser les opérations internes. L’entreprise mise sur la transparence, l’IA responsable et des solutions concrètes comme des outils de soutien aux clients et aux centres d’appels, adoptés massivement. Merci à TELUS de soutenir la production de Mon Carnet cette semaine.

What this episode covers

Entretien avec Alexandre Guilbault, directeur de l’intelligence artificielle et des analyses avancées chez TELUS, qui explique comment son équipe déploie l’IA à grande échelle pour transformer l’expérience client et optimiser les opérations internes. L’entreprise mise sur la transparence, l’IA responsable et des solutions concrètes comme des outils de soutien aux clients et aux centres d’appels, adoptés massivement. Merci à TELUS de soutenir la production de Mon Carnet cette semaine.

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{ENTREVUE} - TELUS : Déploiement de l’IA à grande échelle

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Frequently Asked Questions

How long is this episode of Mon Carnet, l'actu numérique?

This episode is 18 minutes long.

When was this Mon Carnet, l'actu numérique episode published?

This episode was published on September 16, 2025.

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Entretien avec Alexandre Guilbault, directeur de l’intelligence artificielle et des analyses avancées chez TELUS, qui explique comment son équipe déploie l’IA à grande échelle pour transformer l’expérience client et optimiser les opérations...

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