EP.07 | Liderar 20 mil pessoas sem perder a empatia (com Benedita Miranda, COO EMEA da Foundever)

Neste episódio do podcast, falamos com Benedita Miranda, COO EMEA da Foundever, sobre liderança multicultural, inovação tecnológica e o papel da IA na experiência do cliente.Como se lidera uma equipa global de 20 mil colaboradores, em 17 países, mantendo a conexão humana na era da IA? Descubram como a multinacional combina tecnologia e empatia, com laboratórios de IA integrado e como a automação pode libertar tempo para a criatividade e a proximidade humana.Não se esqueçam de ler a sugestão de Benedita Miranda! "The Diary of a CEO", de Steven Bartlett, está disponível na FNAC, Wook e Bertrand.Subscrevam o podcast nas plataformas onde nos ouvem e deixem os vossos comentários.Se querem estar a par das novidades do ecossistema português, subscrevam a nossa newsletter através do ⁠link⁠.