EP#2 Problema de Cliente: ninguém resolve?

TEMPORADA #1 | EP#2 | SÉRIE: TURBULÊNCIA NO CXSabe aquele problema de cliente que ninguém na empresa resolve?Pois é, neste episódio trago um dos motivos, algumas boas oportunidades para mudar isso, como ampliar a mentalidade para temas de experiência do cliente na organização.➡️ Já me siga por aqui para não perder nenhum novo episódio (e ative o sininho).Que possamos fazer boas trocas por aqui. Comente o que achou, se o tema fez sentido pra você.📍LOCAL DA GRAVAÇÃO DESTE EPISÓDIO: Galeria Magalu | SP (fica a dica para conhecer esse espaço onde o Magalu reúne todas as marcas do grupo. Um super exemplo de experiência do Varejo)➡️ SOBRE A HOST @rita_midoriRita Midori é especialista em Experiência do Cliente (CX) com mais de 23 anos de carreira. Iniciou sua trajetória na Disney, onde aprendeu a base da cultura centrada no cliente, e consolidou sua história na Azul Linhas Aéreas — integrando o time que estruturou a companhia antes mesmo do início das operações. Na Azul idealizou o Mundo Cabin — projeto de Experiência do Cliente e Comunicação que se tornou benchmark para outras áreas da companhia e alcançou o top 3 dos podcasts mais compartilhados do mundo no Spotify.É Conselheira da ESPM. Hoje empreende como mentora e palestrante de CX pelo Grupo Flow e Star Palestras. Tem levado o tema de Experiência do Cliente para grandes marcas como Natura, Nestlé, iFood e Hospital Albert Einstein.➡️ TE VEJO NAS MINHAS REDES SOCIAIS:INSTAGRAM@conversadecliente@rita_midoriLINKEDINTIKTOKYOUTUBE🎤 MINHA PALESTRA SOBRE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA SUA EMPRESA:GRUPO FLOW | FLOW PALESTRAS:[email protected] PALESTRAS:[email protected]#conversadecliente #customerexperience #experienciadocliente #podcast #problemadecliente #ritamidori