EP 227.患者管理不只是管患者, 项目经理是这段旅程的设计者

一提患者管理，很多人以为就是搞个客服、发发用药提醒，那就把它看小了。这期讲透：患者管理到底是什么、药企为什么越来越看重它（体验、依从性、真实需求，三方共赢），以及一个患者管理项目里，项目经理PM作为旅程设计者要统筹的四件事和五种核心能力。⏱ 时间轴00:20 开场 患者管理常被误解成客服00:50 患者管理到底是什么01:16 药卖出去不等于产生疗效01:59 药企的三样收益 体验 依从性 真实需求03:56 三方共赢 患者企业社会都得利04:38 患者管理不等于客服 是主动陪伴05:27 PM是这段旅程的设计者 要统筹四件事06:23 患者旅程六步 入组到长期管理07:13 协调各团队 就是领导力08:10 PM的五种能力 同理心最珍贵09:29 运营思维 vs 项目思维10:04 收尾 差距全在这个人身上关于节目《MedVerse 医路人》是达维思MedVerse旗下的一档播客，深度聚焦医药行业的职业发展、市场与学术推广，以及前沿的行业趋势观察。我们希望通过透彻的行业解析、真实的案例分享与深度的对话讨论，帮助医药人看清职场成长的底层逻辑，打破信息差，找到更清晰的发展路径。关于我们微信公众号：MedVerse ProMedVerse Pro 是您的全域医学营销伙伴。在这里，我们不仅会沉淀播客的深度精华，更会持续输送快、新、稳的行业弹药：· 前沿资讯：FDA/NMPA全球重磅新药获批与监管动态速递。· 实战拆解：前沿的数字化医学营销创新案例与玩法分享。· 专业避坑：硬核的学术会议执行SOP与合规建议。· 更多精彩内容。无论是寻求医学传播解决方案的药企伙伴，还是渴望洞察行业先机的同路人，都欢迎来公众号找我们！找到我们小红书：达利Dali收听渠道：小宇宙、苹果Podcast、QQ音乐本节目为面向行业的商业观察与学习交流，不构成投资建议，也不构成医疗或诊疗建议。前往小宇宙评论区与主播互动