EP#27 - Charge mentale, délégation et customer care : les coulisses d’un business serein avec Typhaine Moreau

Tu rêves d’un business plus fluide, plus aligné, et surtout... moins épuisant ? Dans cet épisode, je reçois Typhaine Moreau, assistante administrative virtuelle spécialisée dans l'accompagnement des formateurs, pour parler sans filtre de 3 piliers essentiels d’une activité pérenne (et respirable) : la charge mentale, la délégation, et le customer care.Avec humour et réalisme, on te partage :pourquoi la charge mentale est le vrai fléau des formatrices passionnées ;les erreurs les plus fréquentes quand on essaie de tout faire toute seule ;comment déléguer intelligemment (même si tu es une control freak) ;les bases d’un customer care solide qui transforme tes clients en ambassadeurs.Un épisode hyper riche où l’on parle aussi d’organisation, de simplification, d’expérience apprenante… et même de Google Drive ! 🧠💼Tu peux retrouver Typhaine sur Linkedin https://www.linkedin.com/in/typhaine-moreau/Tu peux me retrouver sur : LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/celine-pinto/Instagram : https://www.instagram.com/celine_pinto_Retrouve mes ressources gratuites ici : www.mapmecommunique.comTout savoir sur BEING, mon accompagnement individuel : https://mapmecommunique.com/being/Réserve ta séance de Mentorat Express : https://mapmecommunique.com/mentorat-express/Mes formations en ligne : https://mapmecommunique.teachizy.fr/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.