Ep. 38 | IA al servizio dei farmacisti: FOFI lancia il suo primo chatbot

L’Intelligenza Artificiale entra nella quotidianità degli Ordini dei farmacisti grazie a un chatbot sviluppato dall’Ordine di Milano-Monza Brianza con il Politecnico di Milano e adottato dalla Federazione nazionale. Questo strumento, pensato per rispondere in modo rapido e standardizzato ai diversi quesiti dei professionisti, è ora operativo presso tutti gli Ordini provinciali, dopo una fase sperimentale in alcune province. Il chatbot migliora l’efficienza degli uffici, semplifica la gestione delle richieste e attinge a fonti certificate. La FOFI sta inoltre sviluppando un secondo software, rivolto direttamente ai farmacisti, per fornire informazioni chiare e validate sulla normativa professionale, con rilascio previsto entro fine 2025. Ne abbiamo parlato con Andrea Mandelli, presidente della FOFI.