EP#4 Insights Gestão da Experiência | WOWSummit

TEMPORADA #1 | EP#4 | SÉRIE: INSIGHT CXDiretamente do WOWSummit, maior evento de Gestão da Experiência, Juan Rosa e Marcelo Domingues, especialistas em Experiência do Cliente (CX) - e que atuam na Azul linhas Aéreas -compartilham os principais insights do painel “A nova lógica do varejo: conveniência, personalização e velocidade”.Esse painel de debate teve mediação do Felipe Paniago (Co-Founder and CMO Reclame Aqui). Participação da: Fernanda Grumach (Head of BR Shopping Experience, Pricing and New Channels Amazon), Angelo Santos, (Diretor de TI Swift), e Victor Maglio (Diretor de Ecommerce GPA).Ao longo do episódio, Juan e Marcelo exploram os aprendizados e reflexões, conectando o debate do evento com a prática de CX no dia a dia.📍LOCAL DA GRAVAÇÃO DESTE EPISÓDIO: WOWSummit, evento de Gestão da Experiência, que reuniu grandes profissionais e marcas de diferentes segmentos (Abr/26)☑️ Conecte-se com nossos convidados:Juan RosaMarcelo Domingues🎙️Sobre a Host Rita Midori:Rita Midori é especialista em Experiência do Cliente (CX). Top #1 CX Brasil YouTube. Palestrante pelo Grupo Flow (@FlowPalestras) e @StarPalestras, é mentora, educadora e conselheira consultiva.☑️ Instagram: https://www.instagram.com/rita_midori☑️ LinkedIn:http://linkedin.com/in/ritamidori☑️ TikTok:www.tiktok.com/@rita_midori☑️ YouTube: https://youtube.com/@rita_midori🎤 MINHA PALESTRA SOBRE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA SUA EMPRESA:GRUPO FLOW | FLOW PALESTRAS:[email protected] PALESTRAS:[email protected]#conversadecliente #podcast #wowsummit #customerexperience #experienciadocliente #ritamidori