Ep 42 - Yalabá Cast | Como ser estratégico com o atendimento.

Daniela Dias, Líder de Customer Experience (CX) no iFood e co-fundadora da comunidade Mulheres de CX, CS UX e UI. Sua atuação é um marco na promoção da inclusão e do empoderamento feminino, transformando as áreas de CX, CS, UX e UI. Como mentora no Instituto Vocação, usa sua experiência para moldar futuros profissionais, compartilhando conhecimento e inspiração especialmente para aqueles que pertencem a comunidades sub-representadas. Sua jornada é marcada por experiências significativas na Azul Linhas Aéreas, Dotz e atualmente no iFood, onde lidera iniciativas que elevam a satisfação do parceiro e impulsionam o crescimento do negócio.