EP 44 T播客 | 軟體導入就結束了？解密 B2B 世界中的「客戶成功」心法

#T播客 #數位青年Ｔ大使 #客戶成功 #B2B 💎【認識來賓】 本集由第六屆數位青年協作完成： 鄭宜瑄、彭駿浩、陳韋翔、劉育佑 💎【簡介】 在企業數位轉型的浪潮中，許多人以為軟體導入完成，專案就算大功告成——但真正的挑戰，其實才正要開始。 這集我們特別邀請 叡揚資訊的客戶成功經理 Michelle，一起來聊聊在 B2B 世界裡越來越受矚目的新興角色——「客戶成功（Customer Success）」。 他們不只是解 bug 的客服，也不是簽約後就消失的業務，而是協助企業從導入、應用到價值落地的關鍵推手。Michelle 將透過實際案例分享，帶我們看見「客戶成功」如何成為數位轉型落地的秘密武器，並一起思考：在以人為本的數位服務時代，什麼才是真正的「成功」？ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/clcijrg9z00y3010u2inv0110/comments 💎「想免費學習#生成式AI#智慧物聯#科技行銷#樂齡科技#運動科技#資訊安全 六大領域嗎? 」 💎「想成為數位轉型人才又拿十萬九千元獎勵金嗎? 」 💎「想迅速累積實戰經驗、成果嗎? 」 💎「想擁有業界導師指導進行專案，串聯業界的機會嗎? 」 〈數位青年T大使計畫〉開放申請中，培訓全程免費，透過20週實作歷程及職能培育，接軌產業還能有高額實作獎勵金及國際考照補助金！ 更多資訊，請洽： 【Website】https://3t.org.tw 【LINE】@3t.org.tw 【YT】https://pse.is/4ph4qv 【FB】 https://pse.is/3wnp2m 【IG】 https://pse.is/3vjve2 Powered by Firstory Hosting