Ep 44 - Yalabá Cast | Como ser intencional com a experiência do cliente.

Alex Reis é um consultor especializado em gestão da experiência do cliente, com vasta experiência em empresas de telecomunicações e bancos digitais. é membro do Conselho Regional Europa da CXPA. Atualmente reside em portugal como mestrando em Design pela Universidade Lusófona. Ele é um dos poucos brasileiros certificados pela CXPA. Com uma carreira dedicada a otimizar a satisfação e lealdade do cliente, Alex é reconhecido por suas habilidades em comunicação, gestão de stakeholders e liderança de projetos estratégicos.