EP.6 五種棘手的員工(以及如何實際處理他們)

今天和大家分享一篇關於領到上常會遇到的五種類型的棘手 member。作者對這些角色的比喻和刻化相當引起我的共鳴。文中提到的一些溝通手段和協商技巧也都蠻受用的。如果你在工作上也需要管理各式各樣不同個性的夥伴，可以參考看看。» 文化角色的老將：這種員工擁有深厚的公司背景和關係，但可能會利用這些優勢來抵抗變化。領導者應該幫助他們在不失去價值感和身份的情況下找到在公司演變過程中的位置。這包括導向現實的對話、創建包容性責任、連接過去與現在，以及清晰地表達角色要求。如果他們的行為沒有積極變化，並對團隊產生負面影響，則需要考慮分道揚逸。 » 被動抵抗者：這類員工善於在會議中積極同意後，靜默地不遵守或拖延工作。領導者應該創建清晰的檢查點、即時文檔協議並解決模式而非單獨事件的問題。如果在實施明確的檢查點和後果後，仍然没有改变，那麼是時候考慮分開。 » 技術牛人但激進溝通者：這種員工在技術上表現出色，但在人際溝通上留下了情感廢墟。領導者應該將行為與商業影響聯繫起來，量化隱藏成本，創建明確的行為要求，並設定界限。如果他們不展現真正的行為改變，那麼儘管他們的技術貢獻可能是短期的，但長期的團隊文化毀損可能會超出其價值。 » 持續挑刺者：這些員工趨向於將責任推給他人，而不是承擔自己的行動。領導者應該創建客觀的基準，專注於解決方案，文檔事實，並引導他們向個人權力方面。如果他們依然在被提供解決方案和支持後，保持不變，那麼是時候考慮分開。 » 表現震床者：這類員工的表現起伏不定，從出色到不達標，他們的情緒狀態也隨之波動。領導者應該幫助他們認識到這些模式，設定基本標準，建立性能警欸，並處理情緒管理問題。如果在建立結構和支持後，這種不一致性依然存在，則可能需要考慮分道揚逸。🌵 Source: This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.informalwriting.cc