EPISODE · Oct 7, 2022 · 2 MIN
EP.91｜咆哮的顧客
from 日知學堂 · host OF1998
🎙️ 那天當我踏進賣場大門的時候， 一位先生的吵架聲讓我嚇了一跳， 我邊走邊聽他大聲說話的內容： 今天妳不處理好這件事， 我就翻了妳的桌子， 這是什麼處理事情的態度。 當顧客離開之後， 我跟服務人員分享我的看法， 站在第一線， 要能清楚的解讀客戶的情緒， 情緒發洩完了就好了， 尤其當他說出「帥哥」兩個關鍵字， 他是在理性的發洩情緒， 因為真正生氣的人， 是不會說出稱讚別人的話， 也許是旁觀者， 更能看清整件事。 特別感謝：om.draw工作室提供人像手繪 IG帳號：https://www.instagram.com/ordinaryfamily19980416/ Powered by Firstory Hosting
Embed this episode
NOW PLAYING
EP.91｜咆哮的顧客
0:00
2:27
1×
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.
Frequently Asked Questions
How long is this episode of 日知學堂?
This episode is 2 minutes long.
When was this 日知學堂 episode published?
This episode was published on October 7, 2022.
Can I download this 日知學堂 episode?
Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.
URL copied to clipboard!