EPISODE · Nov 11, 2024 · 40 MIN
EP05上 | 想留住客戶要拿下哪三局?帶你聽聽CSM們的成功小撇步
from 客戶成功造浪者 · host 造浪者
🌊 EP05 來賓介紹 🌊 Wayne:在資訊服務產業擁有4年經驗的CSM Wayne專精於行銷科技與CPaaS領域。他負責的產品包括社群客戶管理系統、簡訊管理系統、跨數位渠道整合系統及自動化行銷系統,他對職場上的挑戰充滿熱情。他的經驗和見解將為大家帶來寶貴的實戰技巧。 Bonnie:擁有5年CSM的經歷,近2年在貨代承攬產業擔任CSM Bonnie專注於貨運管理系統(Freight Management System)的推廣與服務。她個性外向善於傾聽,能有效理解客戶需求。作為團隊的小組長,Bonnie具備領導能力,並以支持與協作為核心,致力於為客戶提供最佳解決方案,協助團隊達成業務目標。 🌊 本集亮點 🌊 ❍ 從《鬼滅之刃》看Leadership 從《進擊的巨人》看國際關係 從《獵人》看職涯發展 !? ❍ 資訊服務產業與貨代承攬產業簡介 ❍ 目前CSM面臨的挑戰「資源壓力下還要做到效率提升」 ❍ 站在管理角度看CSM發展?大部分都在使用AI? 🌊 我們的社群 🌊 https://www.instagram.com/csm.wavemakers?igsh=ZzQ1OWxjYWVxMzRr -- Hosting provided by SoundOn
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