EP07｜跟产品运营聊聊业务需求、职场沟通

哈喽，大家好！这里是贝拉产品说，今天是我们的第7期节目 -  跟产品运营聊聊工作、职场。我们现在邀请到的还是互联网行业的打工人，以闲谈聊天的形式展开，不涉及特别专业的知识，更多偏向于职场沟通方向。【本期嘉宾】小宇同学（大厂产品运营）主播：贝拉（贝拉产品说主理人）很多公司产品岗会区分产品策划和产品运营，运营岗会区分活动运营、用户运营、内容运营，现在甚至还有一些社区运营、渠道运营、私域运营、新媒体运营等的更细分的岗位。简单跟大家总结下这些岗位的侧重点： 产品策划：偏重策划，产品前期的市场/竞品调研、产品规划、产品立项、开发上线等。需求方一般来自内部业务 产品运营：可以理解为对产品的运营推广，偏重产品的市场推广、运营分析等 活动运营：策划一些活动带来数据指标的增长，比如电商上的百亿补贴、双 11算是比较经典的活动 用户运营：通过运营手段对用户进行拉新、促活、变现等等，围绕用户展开 内容运营：做产品的内容体系，比如在新媒体渠道上通过图片、视频形式去激发用户参与、分享、传播更多内容在播客里听吧～【内容提要】01:23 广告业务线的产品运营岗及关注的指标产品运营的核心目的是把产品和用户连接起来，让产品活的久一点，让使用产品的用户生命周期更长。所以产品运营的工作也会贯穿产品生命周期内，在产品、用户的不同生命周期阶段负责不同的内容。04:10 产品运营需求来源：老板需求、业务需求、外部需求，产品策划是运营的上游05:31 对接需求最怕遇到：空洞、无数据支撑、概念需求、说不清楚价值点08:51 好的需求：价值明确、逻辑清晰13:37  产品vs开发：“利益共同体”跨部门协作时候各方虽然立场不同，但奔着都想把事情做好的目标，用专业性来推进事情向好的方向发展是最好的沟通和处理方式。16:43 职场小事1：被开发同学发票圈吐槽邮件内容17:41  职场小事2：需求交付时间跨周末被鸽，并不是被开发吐槽的周五下班提需求周一上午要21:03 职场小事3：跨部门协作，没有邮件周知导致的项目意外24:42 向同事学习：专业能力、沟通力、换位思考、情绪稳定28:43 职场社交“硬通货”：奶茶、小零食32:22 产品运营岗位的软实力、硬实力36:22 向上管理：管理好领导的预期39:18 关于不合理需求41:33 外部需求：专业度、多沟通、多见面43:37 忍能解决职场上99%的问题【开场音乐】片头音乐 - 微风轻起（治愈版）南栖片尾音乐 - 你的 贺仙人【关于贝拉产品说】贝拉产品说是一档关于职场的聊天访谈节目，比起听起来高大上的互联网黑话、很牛逼的产品/项目介绍，更多我们面对的是一地鸡毛的需求对接日常。所谓的产品方法论、沟通技巧等等也是从这些日常中总结出来的。聊天的对象都不是社交平台上的流量博主，也不是大家熟知的互联网大牛，聚焦在职场升级打怪的日常。分享核心是从日常工作视角出发，有所做的工作的日常工作，也有职场感悟、沟通技巧，主打就是一个“真实和真诚”。期待通过与普通互联网从业者的交流，展现一个真实、贴近日常工作的职场。在小宇宙查看该单集文稿