Ep104 เมื่อทีม UX ตั้งใหม่ เริ่มทำ User Research (กับกันและปอนด์ Yuanta)

ช่วงปลายปีที่แล้ว-ต้นปีนี้ ทางทีมพรักซุสได้มีโอกาสไปช่วย train น้อง ๆ ทีม UX จากบริษัท Yuanta Securities เกี่ยวกับการทำ User Research ครับ ซึ่งกันและปอนด์ก็เป็น UX designer/researcher 2 คนแรกของบริษัทในทีม UX ที่พึ่งตั้งขึ้นมาครับ เลยชวน 2 คนนี้มาเม้าท์เกี่ยวกับประสบการณ์การทำ research ในฐานะมือใหม่ ทีมใหม่ และองค์กรที่ใหม่กับเรื่องการทำ research และสิ่งที่ 2 คนนี้มองว่ายาก และสนุกในการทำ research ในองค์กรครับ รวมไปถึงสิ่งที่ทางพรักซุสได้ช่วย train ทักษะด้านการทำ research ที่เพิ่มเติมจากสิ่งที่ทั้ง 2 คนเคยอ่านเองแล้วลงมือทำในช่วงก่อนหน้าครับ Ref: เว็บไซต์ Yuanta: https://www.yuanta.co.th/ เพจ Yuanta: https://www.facebook.com/yuantathai/   ------------------ 0:00 - Intro 1:13 - บริษัท Yuanta Securities ทำอะไร 1:59 - Yuanta เริ่มตั้งทีม UX ขึ้นมาทำไม 4:40 - ปสก.ลงมือทำ Research กันเองตอนแรก 11:13 - ทำไมถึงติดต่อพรักซุสเข้าไปช่วยเทรน 13:57 - พอมีพรักซุสเข้ามาช่วย train เป็นยังไง 17:55 - การเทรน 3 เดือนกับการฝึกครบ loop ทำ research 19:13 - สิ่งที่ยาก ของการฝึกฝนทำ research 19:45 - ความยากของการคัดคนเข้ามาสัมภาษณ์ 24:00 - ความยากของการลงมือสัมภาษณ์ 28:34 - ความยากของการสรุป data ที่ได้ 34:50 - การ train research process มีอะไรที่ตรงกับที่ตอนแรกคาดบ้าง 35:46 - ความสนุกของการทำ research 37:21 - Research จำเป็นจริงไหม ทำ survey แทนได้ปะ 40:18 - Next step ของทีม UX Yuanta 42:30 - ฝากสุดท้าย ------------------     แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback ถ้าสนใจ service ทางด้าน UX สามารถติดต่อทางทีมพรักซุสได้ที่เพจครับ: https://www.facebook.com/pruxusdesign