PODCAST · technology
ผักสด พอดแคสต์
by Puxod
ผักสดพอดแคสต์ รายการที่พูดถึงการพัฒนาโปรดักส์ให้ดีที่สุด สำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อธุรกิจที่ยั่งยืนกว่า ด้วยกระบวนการ user experience (UX) design และ research กับคุณพิจ พิจารณา รัตนาธิคุณ (Founder, Design and Research Lead บริษัทพรักซุส ดีไซน์)เพราะเราเชื่อว่า เมื่อเราให้ความสำคัญกับลูกค้าก่อน ลูกค้าก็จะให้ความสำคัญกับเราก่อนเช่นเดียวกัน
Episodes
-
Ep121 Usability Testing ในปี 2026 ควรเป็นอย่างไร? เราใช้ AI ทำแทนได้ไหม?
Ep นี้ จะชวนมาคุยถึงการทำ UT (User Testing/Usability Testing) ครับ ว่าเรายังจำเป็นต้องทำไหม? หรือมันสามารถใช้ AI แทนที่ได้หมด? UT นั้น ถือเป็นขั้นตอนสำคัญมากของกระบวนการสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ดีให้ Users เวลาที่เราสร้างโปรดักส์ดิจิตอลเลย เพราะมันคือขั้นที่ให้เรามาดูว่า Users...
-
Ep120 เมื่อระบบมี AI แล้ว ยังต้องมีคน UX มาช่วย Design ด้วยเหรอ?
ช่วงที่ AI กำลังมาแบบนี้ เรามักจะได้ยินหลายคนพูดว่า ระบบเรามี AI แล้ว มันฉลาดทำได้ทุกอย่าง เราไม่ต้องมีการทำ UX Design มากมายก็ได้แล้วรึเปล่านะ? Ep นี้เลยจะชวนมาดูกระบวนการคิดของทางทีมเรา เวลาที่เราต้องดีไซน์ Flow การทำงานของระบบต่าง ๆ ครับ พอดีทางเราพึ่งได้มีโปรเจ็คออกแบบระบบ Job board...
-
Ep119 เมื่อเว็บมหาลัยหาข้อมูลยากมาก ต้องแก้ด้วยการทำ Information Design
Ep นี้ชวนอาจารย์น้ำตาล (ผศ.ดร.กรชวัล ชายผา) จากคณะวิศวะคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น มาแชร์ Case Study เกี่ยวกับการนำความรู้ด้านการทำ Information Design ที่เคยมาเรียนจาก Workshop ของทางพรักซุส ไปใช้เพื่อ Redesign เว็บไซต์บัณฑิตวิทยาลัยของมหาวิทยาลัยขอนแก่นครับ ซึ่งอาจารย์ก็มาแชร์ทั้งเทคนิก...
-
Ep118 เมื่อระบบจองตั๋วเครื่องบินเปลี่ยนขั้นตอน จนกลายเป็นปัญหา UX ขั้นรุนแรง
Ep นี้จะขอมาเม้าเกี่ยวกับประสบการณ์การจองตั๋วเครื่องบินของสายการบินฝั่งอเมริกาเจ้าหนึ่ง ที่เค้าเปลี่ยนขั้นตอนการซื้อกระเป๋า check ใต้ท้องเครื่อง แต่เหมือนจะละเลยการเก็บ flows นี้ให้ดี จนกลายเป็นสร้างปัญหา UX ที่ทำให้นักท่องเที่ยวอย่างเราต้องร้อนรนไปทั้งวันครับ...
-
Ep117 ขั้นตอนและตัวอย่างการทำ Expert Review (Expert Review pt.2)
Ep นี้ต่อเนื่องมาจาก Ep.115 ไม่มีเวลา/งบทำ User Test? Expert Review อาจเป็นทางออกช่วยได้ (Expert Review pt.1) ตามสัญญาว่าจะมาเล่าลงดีเทลขั้นตอนการทำ และมาลองทำให้ดูคร่าว ๆ ให้ดูกันครับ :D
-
ep116 มารู้จักกับ Light Patterns กันดีกว่า - รูปแบบดีไซน์ที่ตรงข้ามกับ Dark Patterns
เราเคยได้ยินคำว่า Dark Patterns หรือรูปแบบดีไซน์ที่จงใจทำเพื่อหลอก users ให้ทำในสิ่งที่ไม่ต้องการ มาแล้ว Ep นี้จะขอมาแนะนำ "Light Patterns" ที่เป็นขั้วตรงข้ามกับ Dark Patterns ครับ ซึ่งมาจาก paper ของ Professor Oliver Poulsen จากมหาวิทยาลัย Copenhagen ที่เสนอถึงวิธีการดีไซน์เพื่อให้ users...
-
Ep115 ไม่มีเวลา/งบทำ User Test? Expert Review อาจเป็นทางออกช่วยได้ (Expert Review pt.1)
หลายครั้งที่เราสร้างโปรดักส์ดิจิตอลขึ้นมา แต่โปรดักส์มันก็มีปัญหาการใช้งานต่าง ๆ ที่ทำให้ users ไม่ใช้งานต่อ แล้วเราเองก็อยากจะทำ User Test (หรือ Usability Test) เพื่อให้เข้าใจปัญหาการใช้งานให้ดีก่อนไปลงมือแก้ไขตัวโปรดักส์ แต่เราก็ไม่มีงบหรือเวลาในการทำ User Test ด้วย...
-
Ep114 ถ้าอยากจะจ้างบริษัททำ UX ต้องดู 3 สิ่งนี้
หลายครั้งที่องค์กรต่าง ๆ ต้องการหาบริษัทมาช่วยทำ UX (ไม่ว่าจะออกแบบ UI ใหม่, ออกแบบ flow หรือ interaction ของการใช้่งาน, ทำ User Research หรือ Usability Testing ตัวระบบหรือดีไซน์ใหม่ ฯลฯ) แล้วไม่แน่ใจว่าเวลาจ้างบริษัททำ UX ควรต้องดูที่ไหนบ้างครับ...
-
Ep113 จะสร้างโปรดักส์ให้ Minimal ต้องทำยังไง?
ในยุคนี้เชื่อว่าหลาย ๆ คนที่สร้างโปรดักส์ ต่างก็อยากจะทำให้โปรดักส์ที่สร้างออกออกมาดูคลีนหรือ Minimal กันทั้งนั้นนะครับ แต่จริง ๆ แล้ว คำว่า “Minimal” เนี่ย ถูกเข้าใจผิด ๆ แล้วส่งผลให้โปรดักต์ที่สร้างขึ้น กลับกลายเป็นใช้งานยากขึ้นกว่าเดิมอีก หรือมีปัญหา UX เต็มไปหมดครับ EP...
-
Ep112 ระวังการใช้ Digital มาแทนพนักงานมากไป อาจสร้างปัญหา UX ได้
เคยเจอประสบการณ์ไปใช้บริการร้านค้าที่ปกติจะมีพนักงานมาให้บริการ แต่วันดีคือดีเค้าเปลี่ยนไปใช้ระบบ Digital อะไรบางอย่างแทน (เช่น แอป, เว็บ, ตู้ Kiosk, ฯลฯ) แล้วประสบการณ์มันแย่ลงจากเดิมมาก ๆ อะไรแบบนี้บ้างไหมครับ? Ep นี้เลยอยากชวนมาเม้าท์เกี่ยวกับการใช้ระบบ Digital มาแทนที่พนักงาน ที่มันทำให้ UX...
-
Ep111 รีแคปจากงาน World Usability Congress ที่ Austria กับคุณชานนและคุณไมเคิล
Ep นี้เป็นตอนพิเศษที่ผมได้ไปงาน World Usability Congress Conference ที่เมือง Graz ประเทศ Austria ครับ กับคุณชานนจาก ThoughtWorks และคุณไมเคิล จาก CJ Supermarket วันสุดท้ายหลังงานจบและตอนที่เรายืนกินเกาลัดฟรีที่เค้าเลี้ยง เราเลยมาลอง recap กันไว ๆ ว่าประสบการณ์ในการมา Conference ด้าน UX...
-
Ep110 ถามตบพี่พิจ#1 - การแสดงรูป Carousel vs Gallery และการแบ่งหน้าแบบ Infinite Scroll vs Pagination
Ep นี้ลองฟอร์แมตใหม่ครับ กับซีรี่ย์ "ถามตบกับพี่พิจ" สำหรับคนที่สงสัยเรื่องการทำ interaction design และเลือกไม่ถูกว่าการดีไซน์ที่ทำอยู่ ควรใช้แบบ A หรือแบบ B และรูปแบบแต่ละอย่างมันต่างกันยังไงบ้างนะ โดยพี่พิจจะช่วยตอบ (ตบ) ด้วยการใช้หลักการด้าน Usability ต่าง ๆ มาช่วยในการตัดสินใจ เช่น Heuristic...
-
ep109 มาคุยเกี่ยวกับคำว่า "Usability" หรือ "การใช้งานง่าย" กันดีกว่า
Ep นี้จะมาชวนคุยกันในเรื่อง “Usability” คืออะไร และทำไม “Usability” ถึงเป็นสิ่งที่คนทำ UX ควรจะต้อง focus ก่อนคำว่า “UX” ด้วยซ้ำกันครับ และเราจะมาพูดถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ usability ต่าง ๆ ที่คนสร้างโปรดักส์ควรรู้ เช่น effort ของ users, frustration คืออะไร, การช่วย users ในการกัน error ต่าง ๆ...
-
Ep108 การฝึกงานสาย UX ที่พรักซุส และเบื้องหลังการทำ research เกี่ยวกับพนักงานร้านค้า
Ep นี้ชวนน้องปรายฟ้าและน้องเมจิจากมหาวิทยาลัยขอนแก่น ที่เคยฝึกงานที่พรักซุส มาเม้าเกี่ยวกับการฝึกงานสาย UX ว่าเป็นยังไงบ้างครับ ตั้งแต่ความสนใจทางด้าน UX นั้นมาจากไหน จนได้มาฝึกงานที่พรักซุส และประสบการร์ที่ไปฝึกสหกิจกับบริษัท UX/UI ที่อื่น รวมถึงมุมมองเกี่ยวกับความสำคัญของงานในสาย UX...
-
Ep107 User Testing Common Mistakes สิ่งที่มักทำพลาดบ่อย ๆ ตอนทำ User test (เสวนา UX#17)
Ep นี้เป็น live จากเพจพรักซุสและช่อง Puxod Podcast ทาง YouTube ครับ ขอชวนมาเม้ามอยกับทีมพรักซุส ใน Live หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการทำ "User Testing" กันครับ โดยหลัก ๆ เราจะพูดถึงการนำดีไซน์ที่ทีมเราสร้างขึ้นมา ไปเทสกับ users เพื่อดูว่า users สามารถใช้งานมันได้แค่ไหนครับ...
-
Ep106 เบื้องหลังการพัฒนา UX กับระบบภาษีกรมสรรพากร และทีม Ahancer (กับคุณนัทและนุ่น Ahancer)
ช่วงที่ผ่านมาเราน่าจะได้มีโอกาสยื่นภาษีกับระบบยื่นภาษีออนไลน์ของสรรพากร และหลายคนน่าจะได้สังเกตเห็นว่าระบบมันมีการพัฒนา UX ให้ดีขึ้นมาเรื่อย ๆ อย่างต่อเนื่องนะครับ Ep นี้ เลยชวนคุณนัทและคุณนุ่นจาก Ahancer ที่เป็นหนึ่งในผู้ที่มีส่วนช่วยผลักดันให้เกิดการพัฒนาด้าน UX ของกรมสรรพากร...
-
Ep105 สิ่งที่ผมเรียนรู้จาก 15+ ปี กับประสบการณ์ทำ Usability Testing (เพิ่มเติมจาก UX Thailand)
(Ep นี้มีเป็นวีดีโอที่น่าจะช่วยให้เห็นภาพคลิปตอนทำ Usability Testing ได้ชัดเจนขึ้น ที่ดูได้ทาง YouTube ครับ: https://youtu.be/8uJYbzxcKHY) Ep นี้ชวนมาเม้าท์มอยเรื่องการทดสอบการใช้งานกับผู้ใช้ หรือ "Usability Testing" ครับ เนื่องจากเดือนมี.ค. ที่ผ่านมา ผมได้รับเชิญให้ไปเป็น speaker ในงาน UX…
more -
Ep104 เมื่อทีม UX ตั้งใหม่ เริ่มทำ User Research (กับกันและปอนด์ Yuanta)
ช่วงปลายปีที่แล้ว-ต้นปีนี้ ทางทีมพรักซุสได้มีโอกาสไปช่วย train น้อง ๆ ทีม UX จากบริษัท Yuanta Securities เกี่ยวกับการทำ User Research ครับ ซึ่งกันและปอนด์ก็เป็น UX designer/researcher 2 คนแรกของบริษัทในทีม UX ที่พึ่งตั้งขึ้นมาครับ เลยชวน 2 คนนี้มาเม้าท์เกี่ยวกับประสบการณ์การทำ research...
-
Ep103 เสวนา UX16 - Quick & Dirty Research Tips สิ่งที่ควรระวังของมือใหม่/ทีมใหม่ เริ่มทำ Research
ห่างหายไปนานกับ live กับทางพรักซุสนะครับ 😄 คราวนี้เรากลับมากับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการทำ User Research กับ "Quick & Dirty Research Tips" สำหรับคนที่เป็นมือใหม่ด้าน user research หรือทีม UX ใหม่ในองค์กรที่กำลังอยากจะเริ่มทำ User Research แต่ไม่รู้ว่าจะทำ Research อะไรแบบไหนยังไงได้บ้าง...
-
Ep102 เคล็ดลับที่คน UX ไม่รู้ จริง ๆ เราไม่ต้องทำ Research ก็ได้!
การทำ User Research เอย Usability Testing เอย จริง ๆ แล้วมันเป็นสิ่งที่เสีย cost และเสียเวลามากเลยนะครับ ยิ่งถ้าเรามองในมุม business เราไม่ได้สร้างโปรดักส์ให้ users อย่างเดียว แต่เราสร้างมาเพื่อทำเงินให้องค์กร ดังนั้นจะดีไหมถ้าเราไม่ต้องไปทำมันหรอกครับ User Research/Usability Testing อะไรพวกนี้…
more -
Ep101 ทำไมบางโปรดักส์ใช้ก็ง่าย แต่คนไม่ใช้? (Rewards vs Effort)
ทำไมบางโปรดักส์หรือบริการ ที่เราตั้งใจออกแบบให้ใช้ได้ง่ายแล้ว แต่คนกลับไม่ใช้? หรือบางทีบางโปรดักส์ใช้ยากมาก แต่คนก็ยังทนใช้อยู่? Ep นี้จะมาคุยถึง concept ของเรื่อง “Rewards vs Effort” หรือ สิ่งที่ users ได้ vs แรงที่ users ต้องเสียไป กว่าได้ rewards นั้นมาครับ...
-
Ep100 - Recap และแนะนำ ep ที่ไม่ควรพลาด
ผักสดพอดแคสต์ครบ 100 ตอน! Ep นี้เลยชวนมิ้นและมีนทีมพรักซุส มาเม้าท์เกี่ยวกับ 4 ปีกับ 100 ตอนที่ผ่านมาครับ และแนะนำ Ep ที่ไม่ควรพลาด สำหรับผู้ฟังผู้ชมที่พึ่งมาติดตามเราไม่นานและไม่แน่ใจว่าควรเริ่มฟังที่ Ep ไหนดีบ้างครับ และรบกวนคุณผู้ฟังช่วยทำ survey สั้น ๆ (ใช้เวลาประมาณ 5 นาที)...
-
Ep99 เมื่อคนสายศิลป์ ย้ายมาทำ UX (กับเอกพรักซุส)
Ep นี้ผมชวนเอก ที่เป็น Junior UX Researcher ที่ทำงานมา 1 ปีที่พรักซุส มาเม้าท์ให้ฟังเกี่ยวกับประสบการณ์ของคนที่มาจากสายศิลป์ เรียนจบสายเกี่ยวกับภาษา และทำงานด้านที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ UX มาก่อนเลย แถมไม่เคยมีแบ็คกราวน์ด้าน tech ด้วย แต่ได้เข้ามาทำงานในสาย UX ว่าเป็นยังไงบ้างครับ...
-
Ep98 6ข้อผิดพลาดที่มักพบบ่อย ของคนสมัครงานสาย UX
Ep นี้ชวนน้องมีนทีมพรักซุส มาเม้าท์เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คนสมัครงานด้าน UX มักจะทำกันบ่อยครับ ทั้งที่มาจากที่เราเคยเห็นเอง และจากที่ได้ฟังจาก head หรือ lead ux จากองค์กรต่าง ๆ ครับ โดยเราจะคุยเกี่ยวกับลักษณะของคนสาย UX ที่ดีที่เราและองค์กรต่าง ๆ มักจะต้องการ และข้อผิดพลาดทั้ง 6...
-
Ep97 จะใช้ OKR กับเป้า UX ยังไงดี - 2. กับทีม UX
Ep นี้จะมาคุยต่อจาก Ep ที่แล้ว ในการนำ OKR มาตั้งเป้าด้าน UX ซึ่งก็จะขอโฟกัสไปยังภายในทีม UX ครับ เพราะหลาย ๆ องค์กรในไทยก็ยังไม่ได้มีการมองเรื่อง UX ในระดับทั้งองค์กรกันเท่าไหร่ และทีม UX ก็มักจะเป็นทีมที่ทำหน้าที่เป็นผู้นำในการผลักดันเรื่องการมองลูกค้า/users เป็นศูนย์กลาง ดังนั้นทีม UX...
-
Ep96 จะใช้ OKR กับเป้า UX ยังไงดี - 1. ระดับองค์กร
Ep นี้จะมาคุยถึงการนำ OKR มาตั้งเป้า UX กันครับ โดยจะขอแบ่งเป็นสอง ep โดย ep นี้จะพูดถึงเป้า UX ในแง่ของทั้งองค์กรก่อน ซึ่งการจะตั้ง OKR ด้าน UX ที่ดีได้นั้น ต้องเริ่มจากการเข้าใจถึงวัตถุประสงค์ของการทำ “UX” ก่อนว่าการทำ UX มีเพื่ออะไร เพื่อที่เราจะได้วาง O ที่ถูกต้อง...
-
Ep95 Outcomes over Output - 2 คำที่หมายถึงงานที่ทำ แต่ความหมายต่างกันมาก
เวลาที่เราพูดถึงคำว่า “ผลลัพท์” หรือเราอยากจะพูดถึงการวัดผลของทีมงาน หลายครั้งที่เราวัดผลไปที่สิ่งที่เรียกว่า “Outputs” มากกว่า “Outcomes” ซึ่งมันทำให้ทีมงานทำงานไปมากมาย แต่สุดท้ายก็วนอยู่กับที่ ไม่สามารถสร้าง impact ที่ต้องการจริง ๆ ได้ ep นี้เลยอยากจะชวนมาคุยถึงความแตกต่างระหว่าง 2 คำนี้ครับ...
-
Ep94 การตั้งเป้าด้วย KPI และ OKR
จาก ep ก่อนหน้า เราพูดถึงการวัดผล UX ด้วย metrics ต่าง ๆ ไปแล้ว ep นี้จะมาต่อยอดคุยถึงการ “ตั้งเป้า” ครับ แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงการนำสิ่งที่เราวัดผลด้าน UX ไปโยงกับเป้า อยากจะขอพูดถึงคำ 2 คำที่เกี่ยวข้องกับการตั้งเป้าที่เรามักได้ยินบ่อย ๆ นั่นคือ “KPI” และ “OKR” ว่ามันคืออะไร…
more -
Ep93 ระวังสับสนกับคำว่า การวัด 3 คำนี้ (Measures, Metrics, Analytics)
Ep นี้จะมาต่อเรื่องการวัดผล UX ด้วยการชวนคุยเกี่ยวกับคำว่า “วัด” 3 คำที่คล้าย ๆ กันครับ คือ Measures, Metrics และ Analytics ซึ่งจริง ๆ แล้วมีความหมายที่แตกต่างกัน และปัญหาที่มักจะเกิดกับการวัดผล UX ที่ไม่ได้สื่อถึงประสบการณ์ของ users จริง ๆ มันก็เพราะคนยังไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่าง 3 คำนี้ดีพอ...
-
Ep92 ถ้าเราอยากจะ user test บัตรเลือกตั้งปี 2566?
เลือกตั้งปี 2566 พึ่งจะจบไป แต่มีเรื่องนึงที่ยังค้างคาใจ คือเรื่อง design ของบัตรเลือกตั้ง ที่หลาย ๆ คนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่ามันทำให้เกิดความสับสนในการเลือกครับ บวกกับมีพรรคเล็ก ๆ อันดับที่ 1-6 ติดกันเลย ที่ได้ปาร์ตี้ลิสต์เข้ามาพรรคละ 1 คนเท่ากับพรรคที่ดังกว่ามาก...
-
Ep91 วิเคราะห์ UX ของการเลือกตั้งล่วงหน้า 2566
วันอาทิตย์ที่ 7 พ.ค. 2566 ที่ผ่านมา เราได้มีการเลือกตั้งล่วงหน้ากัน และก็มีข่าวเกี่ยวกับปัญหาของการเลือกตั้งล่วงหน้านี้ออกมาเต็มไปหมดนะครับ ซึ่งปัญหาส่วนมากก็คือเรื่อง usability problems ทั้งนั้น ep นี้เลยอยากจะมาเม้าท์มอยเกี่ยวกับเรื่องปัญหาเหล่านี้ในมุมมองด้าน UX และ usability...
-
Ep90 จะวัดผล UX ให้เริ่มที่ Key Use
ต่อเนื่องจาก ep.88 Vanity Metrics ep นี้จะมาคุยกันว่า แล้วเราควรจะวัดผลเกี่ยวกับประสบการณ์ของโปรดักส์หรือวัดผล UX ยังไงดี ซึ่งสำหรับการวัดผลโปรดักส์ของเราเพื่อการนำไปพัฒนาต่อนั้น เราควรวัด actionable metrics หรือวัดเป็นช่วงเวลา ไม่ใช่วัดแค่ค่าที่บวกสะสมมาเรื่อย ๆ (cumulative) แต่ถึงจะเป็น...
-
Ep89 ผักสดอาม่า 1 - ของที่เยอะ ๆ งง ๆ
ซีรีย์ไลฟ์จากเพจ Pruxus Design ใหม่ครับ ตอบคำถามที่มาจากผู้ชมทางบ้าน "ผักสดอาม่า" (Puxod AMA-Ask Me Anything) ตอนที่ 1 - ของที่เยอะ ๆ งง ๆ เราจะมานั่งตอบคำถามจากทางบ้านกันครับ โดยตอนที่ 1 นี้จะเป็นคำถามเกี่ยวกับ "ของที่เยอะ ๆ จน งง ๆ" ครับ แอปที่เยอะ: - เคยเห็นบางบริษัท ชอบสร้างแอปออกมาเยอะมากเลย...
-
Ep88 Vanity Metrics - การวัดผลอวยตัวเองที่เราต้องระวัง
เวลาที่ตั้งเป้าวัดผลว่าโปรดักส์เราเป็นยังไง สิ่งหนึ่งที่คนชอบใช้วัดผลกันบ่อยมากก็คือ “Vanity Metrics” หรือค่าที่อวยตัวเราเองครับ เช่น ยอดดาวน์โหลด, จำนวน users ที่สมัครสมาชิก, ยอดไลค์, ฯลฯ ซึ่งการที่เราคอย track ค่าเหล่านี้เสมอ ไม่ใช่เรื่องที่ผิด…
more -
Ep87 เสวนา UX 12 - Aesthetics and Minimalist of Design น้อย ๆ ไว้ หาของง่ายกว่า
*เสวนา UX ตอนที่เราลืมโพสต์ลงพอดแคสต์ครับ T_T เสวนาครั้งนี้จัดไปตอน 10 ก.พ.2022 ครับ * ในการออกแบบสิ่งต่าง ๆ ที่ users มองเห็นได้นั้น สิ่งที่สำคัญมาก ๆ คือ เราต้องช่วยให้ users สังเกตเห็นในสิ่งที่ "สำคัญ ณ เวลานั้น จริง ๆ" ให้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบในโลกความเป็นจริง (เช่น ออกแบบป้ายวางหน้าร้าน...
-
Ep86 ยิ่งพัฒนาโปรดักส์ UX ยิ่งแย่ - การวางเป้าหมายที่ผิด ส่งผลไปอีกทาง
หลาย ๆ ครั้งเราจะพบว่ามีโปรดักส์ที่มีประสบการณ์ใช้งานที่ใช้ได้ (เช่นใช้ง่าย เข้าใจง่าย) แต่พอยิ่งเค้าพัฒนาไปเรื่อย ๆ ออกเวอร์ชั่นใหม่ไปเรื่อย ๆ ประสบการณ์แทนที่จะดีขึ้นเรื่อย ๆ จู่ ๆ กลับแย่กว่าเดิม จากเดิมที่เคยใช้ง่ายก็กลายเป็นยากขึ้น มีอะไรที่เราไม่ได้ต้องการโผล่ขึ้นมาเยอะขึ้นเรื่อย ๆ...
-
Ep85 Dark Patterns และ 12 รูปแบบที่เห็นกันบ่อย
Ep นี้จะชวนมาคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า “Dark Patterns” ครับ หรือรูปแบบการออกแบบเว็บไซต์หรือแอป ที่พยายามทำให้ users เข้าใจผิด หรือหลอกล่อให้ users ทำ actions บางอย่างที่ users ไม่ได้ต้องการจริง ๆ แต่มันมีประโยชน์กับธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผิดต่อ users แต่ธุรกิจจำนวนมากก็ใช้กันเป็นประจำ...
-
Ep84 เสวนา UX 15 - Flexibility & Efficiency of Use อะไรทำบ่อย ต้องคอยเผื่อวิธี
เสวนา UX เกี่ยวกับ Heuristics ข้อสุดท้ายครับ หลายครั้งที่ designers ออกแบบโปรดักส์ มักจะเจอคำถามในใจว่า เราควรออกแบบให้ "เข้าใจง่าย" แต่ขั้นตอนเยอะ ช้า หรือ ควรออกแบบให้ไม่ต้องเข้าใจง่ายมากก็ได้ แต่ต้อง "เร็ว" แบบไหนถึงจะดีกว่ากันแน่? และมันมีวิธีไหนที่ทั้ง ง่าย และ เร็ว ไหม? คำถามพวกนี้...
-
Ep83 บริษัทยิ่งใหญ่ โปรดักส์ยิ่งแย่ เพราะอะไร? - กับบทสัมภาษณ์ Steve Jobs
Ep นี้จะชวนมาคุยถึงสิ่งที่คุณ Steve Jobs เคยพูด ในบทสัมภาษณ์ในรายการชื่อว่า “Triumph of the Nerds” ตั้งแต่ปี 1995 ที่เทปมันเคยสูญหายไปอยู่พักนึง จน director รายการเค้าไปค้นเจอ เลยเอามาเผยแพร่ทางออนไลน์ครับ โดยเป็นมุมมองที่คุณ Steve Jobs มองว่าทำไมบริษัทใหญ่ ๆ ในวงการ tech ถึงได้สร้างโปรดักส์หรือ...
-
Ep82 ด้านมืดของ UX
ศาสตร์ด้าน User Experience นั้น เราพูดกันมามากว่าเป็นศาสตร์ที่ช่วย users โดยการสร้างโปรดักส์ให้ users ใช้ต่อเนื่องเรื่อย ๆ แต่ในบางครั้ง UX ก็ถูกใช้ไปผิด ๆ และก่อให้เกิดด้านมืดของมันได้ Ep นี้เลยอยากจะมาคุยเกี่ยวกับเมื่อหลาย ๆ องค์กรไม่ได้มองถึงคุณค่าที่แท้จริงของทีม UX แต่ไปเข้าใจผิดและใช้ท่าผิด…
more -
Ep81 จะวิเคราะห์/วิจารณ์ design ในแง่ UX ควรเป็นอย่างไร?
การวิจารณ์/วิเคราะห์ดีไซน์ให้ได้ ถือเป็นทักษะพื้นฐานในการทำงานสาย design ที่สำคัญมากนะครับ เพราะถ้าเราไม่สามารถวิเคราะห์ได้ว่า design ที่เราหรือทีมเราทำมา มันดีหรือไม่ดี มันก็เปรียบเสมือนเรากำลังเดินอยู่ในถ้ำมืดที่ยิ่งทำไป ก็ไม่ได้แปลว่าจะยิ่งเข้าใกล้ทางออกที่ดีจริง ๆ ep....
-
Ep80 เสวนา UX 14 - Error Recovery เมื่อเกิดปัญหา อย่าทิ้ง users
เมื่อ users ใช้งานโปรดักส์แล้วเจอปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่ users ทำผิดพลาดเอง หรือปัญหาของระบบเราเช่นระบบกำลังปิดปรับปรุงเราควรต้องคิดถึงวิธีการที่จะช่วยให้ users กลับมาใช้งานต่อได้ และทำในสิ่งที่ users ต้องการทำให้สำเร็จให้ได้ หรืออย่างน้อยก็ต้องบอกข้อมูลเพียงพอให้ users...
-
Ep79 เราควรปรับโปรดักส์เราตามเทรนด์ในตลาดไหม?
เรามักจะได้ยินคำว่า เทรนด์ (Trend) กันบ่อย ๆ ว่าเป็นสิ่งที่ธุรกิจควรต้องจับและวิ่งตามให้ทันใช่ไหมครับ เพราะเมื่อไหร่ที่มีเทรนด์หรือสิ่งที่ฮิต ๆ กันในตลาด มันแปลว่าตรงนั้นมี needs ของลูกค้าอยู่ เราก็ควรจะรีบไปจับให้ ได้ หรือในแง่การสร้างโปรดักส์...
-
Ep78 Information design (2) - การเอาไปใช้งาน - Site map, navigation, info hierarchy
จาก Ep ที่แล้ว เราพูดถึงพื้นฐานด้าน information design และการสร้าง information architecture ไปแล้ว ep นี้จะมาต่อยอดจากเรื่องเดิม ว่าเมื่อเรามี information architecture แล้ว เราจะเอาไปใช้งานทำอะไรต่อได้บ้าง โดยจะพูดถึงสิ่งหลัก ๆ 3 อย่าง ที่คนมักจะสับสนว่ามันต่างกับ information architecture…
more -
Ep77 - Information design - จะใช้ง่าย ต้องเริ่มที่จัดระเบียบข้อมูล
จาก Ep73 - 4 ขั้นตอนของ UX Design Pyramid มีขั้นตอนที่ชื่อว่า “Information” ที่เรียกได้ว่าเป็นรากฐานของการการสร้างโปรดักส์ด้วยซ้ำ Ep นี้เลยจะมาลงรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นนี้กันครับ ว่าสิ่งที่เรียกว่า การออกแบบ information หรือ information design เนี่ย มันเกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง...
-
Ep76 ฟอนต์มีหัวกับไม่มีหัว แบบไหนอ่านง่ายกว่ากัน - กับ Research ที่ทีมพรักซุสเราทำ
เมื่อไม่นานมานี้ ที่เพจพรักซุสเราได้โพสต์ผลของ research ที่เราทำกันเอง เกี่ยวกับว่า ระหว่างฟอนต์มีหัวกับฟอนต์ไม่มีหัว แบบไหนอ่านง่ายกว่ากัน (ลิงค์ไปที่โพสต์นั้น และผลของ research https://bit.ly/3PnnGLP ) และโพสต์นั้นได้รับความนิยมและคนแชร์กันค่อนข้างเยอะทีเดียวครับ Ep นี้ผมเลยชวนทีมงานพรักซุสเรา...
-
Ep75 เสวนา UX 13 - Help and Documentation มี Help เสมอ เมื่อ users ต้องการ
Heuristics ข้อที่มักจะถูกทั้ง designers และทีมสร้างโปรดักส์เมินบ่อยมากที่สุดในทั้ง 10 ข้อ ก็คือหัวข้อของเสวนา UX ในครั้งนี้ หรือ "Help and Documentation" นั่นเองครับ แต่ก็ไม่ได้แปลว่าเป็นสิ่งที่ไม่สำคัญที่เรามองข้ามได้ในการสร้างโปรดักส์ครับ ในทางกลับการ Heuristic...
-
Ep74 เมื่อความสวยเป็นบาป - ทำไม UX ถึงควรทำ visual เป็นสิ่งสุดท้าย
สิ่งที่สวยงาม มักจะทำให้คนเราตื่นเต้นได้เสมอ UI สวย ๆ ของโปรดักส์ต่าง ๆ ก็เช่นเดียวกัน หลายคนเมื่อพูดถึงการทำ UX/UI ก็มักจะนึกถึงความสวยงามมาก่อน ซึ่งยิ่งโปรดักส์ออกแบบมาสวย ก็ยิ่งดึงดูด users ให้สนใจ ดังนั้น UX เราก็ควรจะออกแบบ UI ก่อนเลย จริงไหมครับ? Ep นี้จะมาคุยกันว่า...
-
Ep73 การออกแบบ UX มีขั้นตอนยังไง - 4 ขั้นตอนของ UX Design Pyramid
มีน้อง ๆ UX ถามเข้ามาบ่อยว่า เวลาที่จะลงมือออกแบบ user experience จริง ๆ มันควรมีขั้นตอนยังไงบ้าง เพราะผักสดพอดแคสต์เราพูดถึงเรื่อง useful usable ที่เป็นพื้นฐานของประสบการณ์การใช้งานมาเยอะแล้ว แต่พอลงมือจริง ๆ ก็ยังไม่แน่ใจเท่าไหร่ ep นี้เราเลยจะมาพูดถึง 4 ขั้นของ UX Design Pyramid ซึ่งเป็น...
-
Ep72 บัตรเลือกตั้งผู้ว่ากทม. และปัญหา usability
ถึงการเลือกตั้งผู้ว่าฯ กทม.จะพึ่งจบไป แต่มีสิ่งนึงที่น่าสนใจ ที่อยากจะชวนมาคุยใน ep นี้ครับ ก็คือ รูปแบบของบัตรเลือกตั้ง 2 ใบที่ใช้ในการเลือกตั้งในครั้งนี้ ที่หลายคนเจอปัญหาการใช้งานหรือ usability problems ตอนที่เข้าไปเลือก บางคนก็กาผิดใบบ้าง บางคนก็จำเบอร์ที่เลือกไม่ได้บ้าง…
more
We're indexing this podcast's transcripts for the first time — this can take a minute or two. We'll show results as soon as they're ready.
No matches for "" in this podcast's transcripts.
No topics indexed yet for this podcast.
Loading reviews...
ABOUT THIS SHOW
ผักสดพอดแคสต์ รายการที่พูดถึงการพัฒนาโปรดักส์ให้ดีที่สุด สำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อธุรกิจที่ยั่งยืนกว่า ด้วยกระบวนการ user experience (UX) design และ research กับคุณพิจ พิจารณา รัตนาธิคุณ (Founder, Design and Research Lead บริษัทพรักซุส ดีไซน์)เพราะเราเชื่อว่า เมื่อเราให้ความสำคัญกับลูกค้าก่อน ลูกค้าก็จะให้ความสำคัญกับเราก่อนเช่นเดียวกัน
HOSTED BY
Puxod
CATEGORIES
Loading similar podcasts...
Frequently Asked Questions
How many episodes does ผักสด พอดแคสต์ have?
ผักสด พอดแคสต์ currently has 100 episodes available on PodParley. New episodes are automatically indexed when they're published to the podcast feed.
What is ผักสด พอดแคสต์ about?
ผักสดพอดแคสต์ รายการที่พูดถึงการพัฒนาโปรดักส์ให้ดีที่สุด สำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อธุรกิจที่ยั่งยืนกว่า ด้วยกระบวนการ user experience (UX) design และ research กับคุณพิจ พิจารณา รัตนาธิคุณ (Founder, Design and Research Lead บริษัทพรักซุส ดีไซน์)เพราะเราเชื่อว่า เมื่อเราให้ความสำคัญกับลูกค้าก่อน...
How often does ผักสด พอดแคสต์ release new episodes?
ผักสด พอดแคสต์ has 100 episodes. Check the episode list to see recent publication dates and frequency.
Where can I listen to ผักสด พอดแคสต์?
You can listen to ผักสด พอดแคสต์ on PodParley by clicking any episode. We provide an embedded audio player for direct listening, and you can also subscribe via your preferred podcast app using the RSS feed.
Who hosts ผักสด พอดแคสต์?
ผักสด พอดแคสต์ is created and hosted by Puxod.
URL copied to clipboard!