EP13 - Olympe CHABERT - SMARTBACK - Créer une filière pour des retours e-commerce durables

Contrairement à de nombreux exemples déjà entendus par ailleurs, mon invitée du jour ne s’est pas lancée avec une idée précise en tête… mais avec une conviction forte et une envie commune avec sa co-fondatrice, Ariane. Ensemble, elles ont cherché le problème le plus pénible à résoudre pour les entreprises avant d’identifier un enjeu majeur du e-commerce : la gestion des retours de meubles.Chaque année, des millions de meubles sont retournés, souvent avec un défaut mineur. Mais faute de solutions adaptées, ces produits finissent détruits ou revendus à perte. Avec Smartback, Olympe et Ariane ont décidé de changer la donne en créant une solution qui optimise le réemploi et la revente de ces articles, tout en réduisant les coûts et l’impact environnemental pour les entreprises.Dans cet épisode, Olympe partage avec nous trois enseignements clés :1/ Entreprendre sans idée préconçue : comment elles ont identifié un vrai problème en partant d’un besoin plutôt qu’une solution.2/ Gérer son entreprise avec pragmatisme : pourquoi elles ont choisi de construire une croissance rentable dès le départ, plutôt que de dépendre uniquement des levées de fonds.3/ L’économie circulaire est une affaire de filière : pourquoi elle plaide pour une collaboration entre concurrents afin d’industrialiser et scaler des solutions circulaires efficaces.Un échange passionnant qui prouve que la réussite en économie circulaire est de trouver le subtil équilibre entre rentabilité et engagement.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.