EP16 | 回訊息，也是一種品牌經營：如何用文字建立信任感?

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcg3j3gj08d701w10cdxdq0v/comments 【 EP16 ｜用文字建立信任感：小編回覆力就是品牌競爭力 】 預告文： 創業者最常忽略的關鍵能力，不是銷售力，而是「回覆力」。 一個客訴、一句誤會、一次不耐煩， 都可能讓辛苦累積的信任瞬間歸零。 這一集我會分享我在工作室訓練小編的4個回覆技巧 1️⃣ 善用符號與語助詞讓文字有溫度 2️⃣ 「請、謝謝、對不起」是三大救命關鍵字 3️⃣ 半SOP訊息怎麼寫才不罐頭 4️⃣ 先解決問題，再放你要講的話 回訊息，不只是客服， 它是顧客信任你的第一步。 EP4 |「黑特 避雷 xx代購」遇到客訴拍咪啊怎麼辦？用對方法讓你有效又能維持顧客關係的小撇步 https://open.firstory.me/user/balita4/platforms 簡介文字： 歡迎收聽《邊賣邊想的日子》，我是Annie。 這裡不教你怎麼代購，但會和你分享十年品牌經營的奇葩事、創業起心動念的真實歷程，以及在面對焦慮、困惑、失控時，我是如何靠自己整理情緒、繼續走下去的。 如果你也有工作上還是人生這條路的煩惱，希望我的故事能給你一點力量和方向，你不孤單，我們一起向前行！ ⭐️想要代購商品 歡迎看社群 粉專┃ Balita4美國代購 官網┃ www.balita4.com 社團 ┃Balita4幫你搭 https://reurl.cc/nzEnnD www.balita4.com 📮合作邀約：[email protected] Powered by Firstory Hosting