EP18 問對問題就可以提高成交的機率?搞懂客人在想什麼的銷售提問法

如果喜歡我們的內容，歡迎用一杯咖啡為我們充電! 贊助連結: https://pay.soundon.fm/podcasts/7ddab4ce-c538-4b78-803c-6dfe089a1c3a 本集內容: 上集The Best Offer中提到:「顧客不一定知道自己想要什麼」，而這個想法是Vera從產品設計轉到面向終端消費者的銷售人員時深深感受到的。 大多時候銷售人員需要去挖掘走進商店的人，內心到底想要得到什麼服務，而這卻是客人不一定會主動說出的。 銷售的成交與否關乎多個面向，每個小細節都可能影響結果與評價，在書本"這麼問，客戶真難拒絕你！： 打動陌生顧客，讓對方”暫時停止拒絕”的銷售問與答秘密"提出成交的5項先決條件，包含:確認需求、可行的方案、物超所值的感覺、急迫感、購買決定權。 在做銷售之前沒想到，對所有客人一視同仁地接待這個觀念會累死自己? 品牌知名度不穩定，導致客人沒耐心看懂商品的細節好壞與價值? 除了優質的產品與服務態度之外，還有什麼可以擄獲顧客的心呢? 你還記得上次成交的經驗是什麼嗎?一起來聊聊吧! * 問對問題，才能夠提供好服務喔！ 例如： 如何選擇適合的感測器,能應用在光亮金屬的溫度監控製程呢？https://www.smartmeter.com.tw/Admin/Epaper/ugA_EpaperView.asp?hidEpaperID=188 [ 1對1-教練課 ] https://docs.google.com/forms/d/1nv4yiPVZSoL1d6e9pd0J917CjtknWb90WisW_wTQlSw/viewform?edit_requested=true -- Hosting provided by SoundOn