EPISODE · Jan 11, 2026 · 15 MIN
EP22｜公務員只能聽命行事？今天來聽聽新竹縣民政處長的柔性管理與向上領導學！
from 命中注定聊這些 · host 陳森老師
從消防單位的陽剛紀律，到民政單位的柔性服務，這集不是要談「公務員的鐵飯碗有多穩？」， 而是要拆解一個職場迷思： 當體制僵化、人力不足且民眾情緒高漲時，身為中高階主管，該如何透過「創新」與「向上管理」來突圍？ 戴森老師將從管理顧問的角度，剖析陳建淳處長在竹北戶政事務所導入「機前小美」（自動取號分流系統）的經典案例： 這不只是一台機器的引進，而是一場教科書等級的「雙贏」談判——如何解決第一線過勞問題，同時讓上級長官看見績效，消除改革阻力。 陳建淳處長更以女性領導者的視角，坦然面對職場的「玻璃天花板」與性別偏見。她分享了莊子的「空船理論」： 當面對不理性的民眾咆哮時，如何將對方視為一艘失控的空船，不讓負面情緒撞擊團隊，進而保護同仁的心理安全感？ 這一集，打破你對公務體系的刻板印象，無論你在公職還是私人企業，這套「剛柔並濟」的生存智慧，都值得你細細品味。 -- Hosting provided by SoundOn
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