EPISODE · Jun 27, 2025 · 10 MIN
EP26-《遇上客訴怎麼辦？》美業人在法律邊緣的溝通生存指南
from 美業幹什麼 · host Alin
🔍 精華簡介： 客訴來了怎麼辦？不是誰對誰錯，而是誰先把人心穩住。 本集聊聊： • 90% 的爭議，其實都是「溝通沒對頻」 • LINE 是陷阱？別讓文字誤解成導火線 • 三步驟處理客訴：打電話、錄音、書面紀錄 • 與其急著澄清，不如先好好「聽懂對方」 ✨ 適合誰聽： 經營品牌、有機會遇上客訴，想提升危機處理力的美業人與創業者 Powered by Firstory Hosting
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EP26-《遇上客訴怎麼辦？》美業人在法律邊緣的溝通生存指南
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