EP41 “handle with kid gloves” 🐐 開口就說 "Sorry” 小心你的「過度客氣」反而被當成跨文化職場軟肋！

你的禮貌，在國際職場竟成了軟肋？別再用 "Sorry" 開場了！🐐 你發 Email 給國外客戶時，第一句話是不是常寫： "Sorry to bother you again..."（很抱歉又來打擾你……） 在台灣的職場文化裡，把「不好意思」掛在嘴邊是謙虛、有禮貌的表現；但在國際商務溝通中，這個習慣性的 "Sorry"，可能會讓你付出意想不到的代價。 💡 "Sorry" 是一個很重的字 在英文語境裡，除非你真的犯了錯，否則過度的 "Sorry" (Over-apologetic) 傳遞出的潛台詞其實是： 1️⃣ 缺乏自信：你把自己的地位放得很低，覺得你的存在就是一種打擾。 2️⃣ 暗示對方難搞：你潛意識裡覺得客戶很情緒化、像玻璃一樣易碎，一定要小心翼翼捧著。 這就像是我們本集要介紹的英文成語："Handle someone with kid gloves"。 🐐 誰是 Kid？不是小孩，是小山羊！ 這個成語源自 18、19 世紀的歐洲貴族。當時最頂級的手套是用 "Kidskin"（小山羊皮）製成的，比牛皮細緻、比羊皮柔軟。 貴族們只有在處理非常昂貴、易碎的瓷器或珠寶時，才會戴上這種手套，深怕留下指紋或碰壞了寶貝。後來這句話被引申為形容「對待某人必須像捧著玻璃一樣小心翼翼」，深怕他碎了或生氣了。 🚫 脫掉你的「小羊皮手套」吧！ 哈佛商學院的研究發現，在談判中，針對自己核心能力過度道歉的人，權威感會瞬間下降，甚至容易被強勢的談判對手視為「好欺負的對象」(Pushover)。 在職場上，過度客氣有時反而是一種隱藏的軟肋。直接、專業的溝通 (Directness)，才是對彼此最大的尊重。 這一集的《英源記會》，Celia 分享了她以前被德國老闆「當頭棒喝」的故事，以及如何戒掉 "Sorry" 的實用技巧。📚 延伸學習資源如果你想深入了解如何戒掉 "Sorry" 並且提升溝通自信，我推薦：Stop the Apology Speak | Shira Miller | TEDxBayRidgeWomen這部影片由高管教練 Shira Miller 主講，探討許多人（特別是女性）習慣在沒犯錯時就使用「道歉語」來緩解氣氛的現象。然而，她指出這種過度道歉的習慣會嚴重自我貶低，進而削弱你在職場上的專業信譽與影響力。演講中將分享四個具體的方法，幫助你打破這個惡性循環，戒掉無謂的道歉並重拾自信。#英源記會 #職場英文 #商務溝通 #HandleWithKidGloves #過度道歉 #文化差異 Powered by Firstory Hosting