EP49相同語言仍會造成溝通上的誤會

隨著3C產品推陳出新，使用email或是line作為最頻繁使用的工具，頻繁使用之下，帶來了便利，也帶來了濫用，造成email郵件副本操送一堆、一件事寫成許多封郵件還說不清楚，或是討論一件事情就開一個line群組，造成一堆群組住在手機中。久而久之，會發現許多訊息碎片化的散落在email或是line群組。這個情況不但造成查找訊息資料很零散，也很容易因為發送文字太方便，造成雙方文字溝通會錯意、出現錯誤解讀的狀況。 同時也因為這些軟體使用上非常方便，造成人們過度依賴這類工具，有些事情用一通電話或當面好好溝通更有效率、更能理解，卻選用軟體溝通解決；同時這也讓人與人的溝通方式，變得很簡略、表達不夠清楚等現象，有時候就會出現即使說相同語言，卻出現誤會或是理解錯誤的情況。Vicky很建議大家可以不定期的清理或封存email或是通訊軟體的群組資料，把結案的群組就關閉，這也可以避免丟錯群組的尷尬情況發生。另外，在寫email時，簡潔有力地把要寫得內容表達清楚，不要把email當成line訊息使用，頻頻發信，造成效率低落。 Ashley跟我們分享她好朋友的案例，公司小主管布達事情時，會因為表達語氣與態度問題，造成部門同事的不快，甚至產生衝突，幸好她的朋友願意挺身而出，協助同事們解決。Vicky以前在對岸工作，發現即使兩岸以前號稱同文同種，實際觀察下來，發現這個說法其實不太正確。因為兩岸分治超過70多年，文字用詞、文化與生活環境，其實都已經有許多的差異，而當年傻傻不瞭解的Vicky，就因為沒有先認清這件事，造成自己當時工作初期非常不適應，後來才慢慢地了解其實是不同文的，也就在溝通上多花時間，才能減少誤會產生。 祝福各位聽友，溝通無礙，平平順順。 -- Hosting provided by SoundOn