EPISODE · Jun 27, 2025 · 12 MIN
EP60-讓顧客記住妳，不是靠技術，是靠這些小細節
from 美業幹什麼 · host Alin
✨本集濃縮精華 • 顧客流失，往往不是因為不滿意，而是忘了怎麼找到妳 • 用 Line 官方帳號蒐集顧客資料，是維繫關係的第一步 • 售前互動、售後關心，才是讓顧客感到安心的關鍵 • 有系統輔助紀錄顧客偏好與需求，能拉近距離、降低遺忘率 • 多做一點，多問一句、多留一句心意，會讓顧客默默記住妳 • 其實顧客關係就像談戀愛：不是炫技，而是用心經營 ⸻ 🎧聽完收穫 • 學會打造可被「主動搜尋」的品牌曝光入口 • 真正的回頭率，靠的是細節與心意累積 • 明白售後互動是提高回購的關鍵，而不是結帳就結束 • 用細節與心意建立顧客記憶點，讓技術有了溫度與黏性 Powered by Firstory Hosting
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