EP65 从徐州“扛”回来的5面镜子——一次游学探馆，照见我们自己。

如果你是普拉提老师或工作室主理人，这期节目或许是你一直在找的那份“用户体验自查清单”！前不久，Bubu去了趟徐州。说是去玩，其实更像是一次“秘密任务”——她以普通客户的身份，打卡了好几家普拉提工作室。从加上微信的第一句话，到走进教室的第一感觉，再到练完离开后的那一刻……每一个环节，她都像一个“卧底”一样，悄悄记在心里。本来只是想去看看别人家是怎么做的，没想到，这一趟下来，却像照镜子一样，照见了我们自己。回来的时候，行李箱里没装特产，倒是装回了5个故事，我们叫它“5面镜子”。这一趟走下来，最大的感受是：原来最好的服务，不是流程有多标准，而是你有没有真的“看见”那个人。这期节目，我们就想把这些故事讲给你听。不聊大道理，只聊聊那些我们在徐州遇见的细节，和它们带给我们的触动。如果你也做过“客户”，如果你也在意“被怎样对待”，欢迎来听听这5面镜子，照见了什么。欢迎大家加入听友群，可以添加微信：M2024510，英子会将您拉进听友群中🧡🍠@普拉提研习室🎙️主播：Bubu、Tana本期干货导航：00:00 徐州探店初体验：那些被“细节”戳中的瞬间05:03 轻奢馆的性价比之谜：好服务一定要贵吗？10:09 固定排课 vs 随性约练：谁在帮会员“坚持”下来？13:21 教练 vs AI：什么才是机器永远替代不了的部分？15:53 当AI接管标准动作，教练还能做什么？18:29 换双眼睛看自己：假如我是第一次走进这家馆22:01 预约这件小事：那些被忽略的“卡点”体验26:24 细节里的魔鬼：地板、音乐、气味……还有那句问候31:15 课前评估：走过场，还是建立信任的黄金5分钟？35:44 课堂上的“看见”：当教练真的读懂身体时40:55 课后那一句：课程结束，服务才刚刚开始42:53 销售不是“卖课”，是帮客户“达成目标”【普拉提研习室常驻主播】❤️Tana：前外企CEO助理，因腰椎伤病与身体深度对话的转型者。从北京回到老家，在柳叶湖边拥有自己的一方小天地，教授自己热爱的普拉提和婵柔。ENFP的感染力吸引着志同道合的小伙伴一起前行。正在实践「治愈自己」与「帮助他人」的莫比乌斯环，相信身体和心灵是同一本待破译的密码书。 （🍠@Tana ）🖤Bubu：从国企格子间逃到瑜伽垫🧘‍♀️混过健身圈🏋️‍♀️一路"变形"到【普拉提】教室的♊️双子座老师，持证心理咨询师兼职人体翻译官，推崇多元化运动的婵柔爱好者，和三位"人体实验室"搭档搞身心辩证法学！专治运动踩坑焦虑症，顺带贩卖美好生活指南～（🍠 @Bubu）💙瑶瑶：前企业人力版图的解码者，现普拉提空间主理人&婵柔练习者。从人力资源蓝海游向身体开发深水区，INFJ的直觉是隐形教练执照。馆主身份如定锚双子座躁动灵魂，却在婵柔研习时放任自己成为永远的新手。佛系但不懈怠的终身学习成长派。（🍠@瑶瑶）🧡英子：充满活力的00后ENFJ。主业之外，我一头扎进了普拉提世界，目前正和婵柔打得火热，工作之余爱运动，马拉松、网球、徒步、越野、公路车、气排球都是我的心头好。天生爱运动的高能量个体，愿以行动力与感染力，带更多人突破边界，活出饱满生命力。（🍠@英子）【剪辑&文案】英子【封面设计】英子【片头BGM】Summer vibe【哪里找到我们？】🎧小宇宙/ 喜马拉雅/苹果podcast/荔枝/网易云/QQ音乐微信：M2024510    (PS：英子兼小助理，找到我就能找到队伍）在小宇宙查看该单集文稿